Genesis Casino - Spelaren klagar över att han inte fick bonus.

Jag har varit en vanlig VIP-kund från Genesis Casino i över 6 månader och deponerat lakhs av rupier. Min VIP-chef, Mr Niel, har förnekat att jag gav bonus även på att sätta in nästan lakh-rupier på en dag snarare gav mig bara en bonus på 5 000. Så här gjorde de behandla en VIP-klient.Ingen bra bonusar ingen varm välkomnande av sina VIP-klienter. Bara vill inte att du ska vinna och först vill ha dina pengar ingenting de kommer att ge och nu svarar de inte på mina mail även

Kära Samarth,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du försökt lösa in något specifikt kampanjerbjudande? Har du kommunicerat möjligheten att få någon bonus innan du sätter in pengar på ditt konto?

Under tiden, var snäll och förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.

Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Samarth,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.