Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag innan detta klagomål skickades in. Tyvärr har spelaren inte fått sina vinster ännu.
Evolve Casino - Spelarens uttag har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
9d 19h 26m 16s
Evolve Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
Översättning
Hej,
Jag begärde en utbetalning på 4200 euro den 8 december 2025.
Utan bonus spelade jag upp en vinst på 7000 euro, förlorade sedan igen ner till 1500 euro, sedan upp till 5000 euro, och till slut hade jag 4400 euro på mitt konto.
Den 7 december 2025 tog jag ut 200 euro från saldot på 4400 euro och fick det utbetalt via kreditkort.
De kom in på mitt konto den 9 december 2025.
De återstående 4200 eurona har varit under bearbetning sedan den 8 december 2025, och jag får samma meddelande varje dag om förseningen eftersom de har mycket att göra.
Vad kan jag göra? 48 arbetstimmar har redan gått och de säger bara att de ska vidarebefordra det till avdelningen.
Jag är fullt KYC-verifierad och utbetalningsmetoderna är också verifierade.
Jag hoppas att någon kan hjälpa mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
Översättning
Hej Shkelqim!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
Översättning
Mitt konto är helt verifierat.
Jag använde inga av deras bonusar.
men jag vann stort med min vanliga insättning.
Tar en utbetalning via omedelbar banköverföring verkligen 14 dagar?
Eftersom 200 euro av 4400 euro anlände med kreditkort direkt efter 2 dagar.
Automatiskt översatt:
