Dreams Casino

Ärenderapport

OriginalÖversättning

Spelaren från Mexiko kunde inte ta ut sina vinster från kasinot. Klagomålsteamet försökte samla in mer information om spelarens kontoverifiering och arten av hans vinster. Men på grund av bristande respons från spelaren kunde utredningen inte fortsätta, och klagomålet avslogs.

Automatiskt översatt:

Diskussion

Offentligt

soxiolokote

Brons

Mexiko

Offentligt

8 månader sedan

OriginalÖversättning

Jag kan inte dra mig ur

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nikolas

PR Assistant

Offentligt

8 månader sedan

OriginalÖversättning

Hej soxiolokote,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Dreams Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nikolas

PR Assistant

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Hej soxiolokote,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nikolas

PR Assistant

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:

Dreams Casino - Spelaren kan inte slutföra uttaget.

Spelaren slutade svara

Belopp: 100 USD₮

Ärenderapport