Spelaren från Utah hade begärt ett uttag för en månad sedan efter att ha uppfyllt genomspelningskraven för en välkomstbonus men hade ännu inte fått pengarna. Efter ytterligare spelande hade saldot ökat till $3000, som han också begärde att få ta ut, men det hade inte behandlats. Klagomålet löstes inte eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar och stängdes som avvisad.
Cool Cat Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 3 000 $
Cool Cat Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag tog en välkomstbonus på 30 spänn och de lade till 60 de hade en genomspelning på $1580 som jag mötte och begärde sedan ett uttag som jag aldrig fick. Så jag bestämde mig efter några dagar för att spela några fler maskiner och saldot blev $3000 som då jag också begärde uttag och fick inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära krisomatos27,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
- Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
- När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?
- Kan du ge några skärmdumpar och kommunikation med kasinot som bevis på ditt fall?
- Min e-post är [email protected]
Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
