Spelaren från Nigeria kunde inte ta ut pengar från casinot på grund av restriktioner för uttag i hans land. Klagomålsteamet hade försökt hjälpa till genom att förlänga kommunikationsperioden och begära ytterligare information från spelaren. På grund av bristande svar från spelaren kunde dock utredningen inte fortsätta, och klagomålet avslutades. Spelaren hade möjlighet att öppna klagomålet igen i framtiden om han ville fortsätta dialogen.
ChromeBet Casino - Spelarens uttag är begränsade.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 90 ₦
ChromeBet Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Snälla, jag har inte kunnat göra uttag från den här plattformen... inget uttag för mitt land
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära ifedayo008,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade problem med uttaget.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av casinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla en stor inverkan. Om en betalningsmetod är tillgänglig för insättningar behöver den inte nödvändigtvis erbjudas för uttag också, den kan inte heller avbrytas när som helst. Tyvärr är casinon ibland maktlösa och begränsade i att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
- Har du blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster?
- Har ditt konto verifierats tidigare?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej ifedayo008,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
