Spelaren från Sverige upplevde en försening i sin uttagsprocess som hade pågått i en månad. Trots våra försök att förstå situationen och hjälpa honom svarade spelaren inte på våra förfrågningar. Följaktligen kunde vi inte gå vidare med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelarens sida.
Cashalot Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 3 598 €
Cashalot Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, de har ständigt nedröstat mig i 1 månad, de betalar inte mina pengar, snälla hjälp mig med det här problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa yldrm07119,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att din uttagsbegäran har legat på i en månad? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej yldrm07119,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
