Spelaren från Nordmakedonien får sitt första uttag behandlat inom 2–3 dagar, men ett andra uttag som begärdes den 2025-11-25 förblir obetalt efter 20+ dagar. Kasinot rapporterar att hans spelsession skickas till leverantören för granskning och anger en tidsram på 14 dagar, men fortsätter att skicka identiska svar; han har skickat in all korrespondens och begär återbetalning av sina vinster.
Casabet.io Casino - Spelarens vinster försenade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
4d 1h 22m 36s
Casabet.io Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej,
Jag har spelat på Casabet i ungefär 1–2 månader, och allt har gått bra. Jag satte in pengar, spelade och plattformen fungerade korrekt utan problem.
Jag begärde mitt första uttag den 23 november 2025 kl. 17:24:51 med ID ********, och jag fick det inom 2–3 dagar, så det var inga problem.
Jag fortsatte sedan spela och inledde ett nytt uttag den 2025-11-25 kl. 20:39:09, och det var då allt föll isär och de förlorade allt mitt förtroende.
Jag väntade i mer än 5 dagar och fick inget svar från deras sida om varför uttaget inte hade betalats ut.
Efter 7 dagar, som ni kan se den 02.12.2025, fick jag ett e-postmeddelande från deras team där det stod:
"Din spelsession har skickats till leverantören för granskning. Så snart vi får svar från leverantören angående din spelsession och dina spel kommer vi att meddela dig omedelbart via e-post."
De uppgav också i mejlet att det kan gå maximalt 14 dagar innan de får svar från sin spelleverantör.
Som ni kan se i de bifogade e-postmeddelandena kontaktade jag dem upprepade gånger via e-post, och de fortsatte att svara med samma meddelande, trots att 14-dagarsperioden redan hade gått. Detta är ett tydligt brott mot deras villkor.
Jag har bifogat alla e-postmeddelanden och all vår kommunikation. Jag är orolig för mina pengar och när jag kommer att få detta uttag.
När jag väl får det kommer jag aldrig att spela på det här casinot igen. Jag skyller på min vän som berättade om det här casinot. Att vänta på ett uttag i över 20 dagar är något otroligt.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Kära Steafann,
Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på sina pengar utan någon garanti för när man får dem, och jag hoppas verkligen att dina vinster så småningom skickas till dig. Låt mig ställa några frågor till dig, så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
Kan du skicka en skärmdump av din uttagsbegäran till [email protected] ?
Kan du dessutom bekräfta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Tack på förhand för ert samarbete och ert svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila G.
Automatiskt översatt:
