HemKlagomålBspin.io Casino - Spelarens konto finns plötsligt inte.

Bspin.io Casino - Spelarens konto finns plötsligt inte.

Löst
Vårt utlåtande

Ärende avslutat

Belopp: 8 000 €

Bspin.io Casino
Säkerhetsindex:Över medel

Ärenderapport

Översättning

En spelare från Estland började spela på Bspin Casino, och efter att ha fått en bonus och några vinster stängdes deras konto oväntat ner och saldot nollställdes. Spelaren kan inte få svar från casinots kundtjänst. Klagomålet löstes när spelarens konto återaktiverades.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Idag genom din sida registrerade jag mig på bspin casino. Tiden i Estland (+2 utc) var 14:32 (jag fick e-post från bspin.io, jag bifogar det)

Jag gjorde en insättning: https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/2f40c56da3c5f758b8545e4043b7a5938f4dbf1ccc3e29d4f843e4247f4cf9c0?from=trustwallet


Jag fick 120% bonus


Jag började spela slots.

Spelade bara en av min favoritslot WILD JACK 81.

Jag hade stora vinster och förlorade sedan, mitt kontosaldo var 6000, sedan 10500, sedan igen 7000, sedan när kontots saldo var cirka 8000, blev jag avstängd från kasinot.

Jag försöker sedan logga in på kontot jag hade mestage att kontot INTE FINNS!

Snälla hjälp mig med detta.


Jag försökte skriva in chatten på webbplatsen, men chatten är falsk. Inget svar.

Sedan försökte jag logga in mer och mer tid, försökte en annan enhet. Ingenting hjälper. och sedan skickade kasinot mig igen e-post att jag registrerade mig igen, men saldot är 0.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej alekraika,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bspin.io Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om du registrerade båda kontona via e-postregistrering eller använde Google-kontoregistreringen också? Finns det några bevis på ditt första kontos ackumulerade saldo? Vad svarade casinot när du kontaktade dem med det här problemet?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Detta kasino idag löste detta problem och återställde mitt konto. Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära alekraika,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,


Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.