Spelaren från Argentina upplevde kontoavaktivering efter en begäran om identitetsverifiering när han försökte göra ett uttag. Kasinot har inte angett någon anledning till avaktiveringen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Bodog Casino - Spelarens konto inaktiverades oväntat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 300 $
Bodog Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Igår försökte jag ta ut pengar och de skickade mig ett mail för att verifiera min identitet, men nu får jag veta att mitt konto har inaktiverats. Jag tog kontakt med livechatten (och fick ingen information om varför mitt konto inaktiverades), och jag har redan skickat ett e-postmeddelande till [email protected] .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära PaulaaaV,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto? Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej PaulaaaV,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
