Spelaren från USA fick en casinobonus och när de vann fick de ett omedelbart freechip som till synes har hindrat dem från att ta ut sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
BetUS Casino - Spelarens uttag blockeras efter att ha mottagit en bonus.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 7 242 $
BetUS Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
så den 15 februari fick jag kasinobonus och sedan när jag vann skickade de omedelbart ett freechip, utan att ens fråga, för att låsa mig från att ta ut .
Total bluff
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära kristopherramon5,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du berätta om du samlat på dig dina första vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Har du löst in några gratismarker tidigare från detta casino?
- Helst skulle du kunna vidarebefordra en skärmdump av din bonus- och kassahistorik till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kristopherramon5,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
