Bets.io Casino - Spelarens uttag försenas efter att ha begränsats.

Jag var begränsad till att satsa efter att jag dubblade mina pengar här, och när jag försökte ta ut mina pengar försenade plattformen avvecklingen med mig

Kära zhangzilinlcestar,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.

Kan du ange vilka typer av spel du spelade - t.ex. slots, live casinospel, sportvadslagning?

När exakt skickade du in din begäran om uttag?

Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?

Kan du bekräfta att du klarat hela KYC-verifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa denna situation så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika

Sportsbook, inlämnad för några timmar sedan, har aldrig dragits tillbaka, sidan har inget alternativ att kräva kyc

Jag vet att ni inte är särskilt ansvariga för sportvadslagning, men jag tror inte att det spelar någon roll eftersom det bara är uttag

Efter 4 timmar fick min plånbok äntligen emot. Här är några känslor för andra användare:.

Ankomsttid 4 timmar detta är väldigt långsamt i form av kryptovalutaöverföring, det snabbaste jag använder är betfury några minuter att komma fram, och sportsbet tar bara tio minuter, deras så långa överföringstid försenade mig att tjäna pengar.

Denna plattform har ett mycket omfattande utbud av sportspeltävlingar öppna, men vadslagningsalternativen är genomsnittliga och gav mig en gräns när jag gjorde på varandra följande vinster.

Tack för dina svar. Jag förstår din frustration över handläggningstiderna. Observera dock att vi vanligtvis rekommenderar att spelare låter upp till 14 dagar för deras uttagsbegäranden behandlas och betalas ut. I detta sammanhang anses tidsramen på 4 timmar vara relativt snabb.

Om det är något mer jag kan hjälpa dig med eller förtydliga, vänligen meddela mig. Annars kan vi fortsätta med att avsluta detta klagomål.

Jag håller inte med om att 4 timmar till konto är en snabb tid, jag kan hitta massor av exempel på 15 minuter att ta hänsyn till. Jag är inte heller säker på om den tiden påverkades av att du meddelade dem, men tack för plattformen. Du kan avsluta det här ärendet nu.

Kära zhangzilinlcestar,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Veronika Fritz

Casino.Guru