Spelaren från Indien hade en pågående uttagsbegäran från Batery Casino från den 9 juli 2025, vilken inte hade behandlats på över 90 dagar. Trots flera förfrågningar hade hon inte fått några positiva uppdateringar och upplevde betydande frustration. Klagomålsteamet hade försökt hjälpa till genom att begära ytterligare dokumentation och förlänga förfrågningsperioden; men på grund av bristande svar från henne stängdes klagomålet för tillfället. Spelaren behöll möjligheten att öppna klagomålet igen i framtiden om hon ville återuppta kommunikationen.
Batery Casino - Spelarens uttag har försenats i över 90 dagar.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 30 000 INR
Batery Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Uttag från Batery Casino har pågått i över 90 dagar och jag har fortfarande inte fått mitt belopp, vilket orsakar mig mycket lidande. Snälla hjälp mig, jag får inga positiva uppdateringar från dem och det har gett mig en mycket dålig upplevelse. Även efter 90 dagar säger de att de fortfarande arbetar med problemet och är under utredning. Detta ger mig verkligen en dålig uppfattning om företaget. Snälla hjälp mig att få mina pengar. Bifogar stödjande information.
uttagsbegäran datum: 09 juli 2025
belopp: 30 000 INR
batterikonto-ID: 48569958
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.
Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.
Håll dig säker.
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
- Kan du dela skärmdumpar från din uttagshistorik som visar transaktionens status? Lägg upp skärmdumpen här eller skicka informationen till min e-postadress på [email protected]
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning
Vänligen se nedan.
Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare? : JA
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?: JA, KLART.
Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus? : NEJ
Kan du dela skärmdumpar från din uttagshistorik som visar transaktionens status? Lägg upp skärmdumpen här eller skicka informationen till min e-postadress på [email protected] - bifogad här
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Tack för era svar och den information som ni har lämnat.
Kan du dela en skärmdump av kontoutdraget från juli? Se till att markera en eller flera transaktioner som är utbetalningar som har behandlats från casinot till ditt bankkonto (16 juli och 19 juli). Skicka informationen till min e-postadress på [email protected] eller posta skärmdumpar här.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej deep_6,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
