Spelaren från Italien kunde inte ta ut pengar på grund av kasinots uttagsgräns, och supportteamet var ohjälpsamt med att lösa problemet. Spelaren hade två pågående uttag på 500 euro men svarade inte på uppföljningsfrågor från klagomålsteamet. Som ett resultat av detta kunde undersökningen inte fortsätta, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
BassBet Casino - Spelaren möter uttagsgränser.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 5 000 €
BassBet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kasinot låter mig inte ta ut mina pengar på grund av deras ursäkt för uttagsgränsen. Hur kan jag gå vidare? Supporten verkar inte vara till hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära filippo31,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag kollade de allmänna villkoren och jag hittade dessa gränser:
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du för närvarande några väntande uttag? Om du gör det, vad är beloppet?
- Har du gjort några framgångsrika uttag?
- Vilka uttagsgränser tillämpas av kasinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Jag har för närvarande två väntande uttag på 500 euro eftersom gränsen är 500 euro per dag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Tack för ditt svar, filippo31. Har du gjort några lyckade uttag? Kan du förtydliga när exakt du begärde de två väntande uttagen?
Automatiskt översatt:
