Spelaren från Indien hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster ännu inte mottagits. Klagomålsteamet hade kommunicerat med spelaren angående statusen för hans uttag och bekräftat att han hade mottagit vissa betalningar medan andra fortfarande väntade. Slutligen markerade spelaren klagomålet som löst efter att ha mottagit sina pengar, och teamet bekräftade att problemet var löst.
24betting Casino - Spelarens uttag har försenats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 302 931 INR
24betting Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej,
Nyligen har jag spelat på webbplatsen 24betting.com och förlorat runt 1 lakh rupier, men senare förändrades min förmögenhet. Efter att ha satt in 5 000 dollar började jag spela tålmodigt och började vinna regelbundet. Den totala vinstsumman steg till 327 000 rupier.
Jag begärde uttaget den 5 juni klockan 00:05 och transaktionen har inte accepterats av kassören idag.
Varje gång jag klagar får jag svar eftersom ditt uttag fortfarande granskas av vår kassadisk, där webbplatsen lovar att betala inom 3 timmar till 48 timmar.
Och dessutom, när jag började vinna, begränsade de mig till att spela vilket spel som helst på deras webbplats.
Ber er att stödja mig så att jag kan få mitt vinstbelopp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej liyakhatali!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej liyakhatali!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej Dominika,
Efter en rigorös uppföljning via e-post med en representant för 24betting har uttagsbegäran godkänts för ett tag sedan. Jag skulle säga att 24betting-sajten är riktigt bra, inga problem alls, men uttag har tagit så lång tid att mitt tålamod helt har tappats, precis som jag har nämnt i mina andra inlägg måste jag betala långivarna.
Väntar på att pengarna ska komma in på mitt konto och har gjort ytterligare ett uttag på 50 000 kr. Låt oss hoppas att de accepterar betalningen i tid och behandlar den.
Jag uppdaterar här när beloppet är krediterat.
Tack för svaret och jag kommer att uppdatera om framstegen.
Tack Milesh för att du stöttar mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära liyakhatali, när begärde du det nya uttaget?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Den nya uttagsbegäran gjordes runt 18:02 IST
Klagomålet om återkallelse godkändes runt 17:50 IST.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära liyakhatali, kan du skicka mig en skärmdump av uttagsbegäran där alla detaljer är tydligt synliga? Min e-postadress är [email protected] .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej Dominika,
Jag har delat mejlet tillsammans med en skärmdump av de uttag som gjorts.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej Dominika,
Efter att ha sett skärmdumparna, vill du lägga till något?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära liyakhatali, förstår jag rätt att du efter uttagsbegäran på 327 000 INR även begärde ytterligare uttag? Om så är fallet, kan du vänligen meddela mig datum och belopp, och om du mottagit dem?
Kan du också skicka mig din fullständiga uttagshistorik?
För närvarande är det enda väntande uttaget 50 000 INR från idag, eller hur?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej Dominika, jag måste rätta mig själv
Det exakta beloppet jag förväntas få är 302931,1/-
Vilket uttag på 50 000 accepteras
Ytterligare 50 000 begärs av mig idag.
Inget annat är det här.
Hoppas det är klart nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej,
Uppdatering - 13 timmar har gått och beloppet har fortfarande inte krediterats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära alla,
50 000 kronor har krediterats idag.
Snälla, avsluta inte ärendet förrän jag har fått alla mina vinster.
Tack 24betting
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära liyakhatali, tack för informationen du har lämnat.
Har du begärt ett nytt uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej Dominika,
Jag begärde ett nytt uttag igår, det har gått 32 timmar och det har ännu inte accepterats.
Maximal tid är 48 timmar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej Dominika,
Andra uttaget väntar fortfarande, 48 timmar har gått.
Snälla vägled oss vad vi ska göra
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej,
Andra uttaget accepterades också och krediterades mitt konto.
Den tredje uttagsbegäran på 50 000 är klar.
Ännu att bli accepterad.
Hoppas att alla pengar kommer in även om det blir försenat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära liyakhatali, hur mycket av dina totala vinster har du faktiskt fått hittills?
Har du för närvarande några väntande uttagsförfrågningar som fortfarande väntar på att bli godkända eller behandlade?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej Dominika,
Fortfarande 152000/- väntar nyligen, uttag på 50000/- har accepterats men inte krediterats för mer än 12 timmar sedan, jag väntar tålmodigt.
Om något försenas mer än den angivna tiden behöver jag er hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Bästa spelare, har det skett några ytterligare händelser gällande dina uttag? Har ₹50 000 krediterats än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer detta ärende om att spelaren har markerat detta klagomål som löst med hjälp av den dedikerade knappen.
Kära spelare,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du upplever några framtida problem med detta eller något annat casino, tveka inte att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.
Som alltid är våra tjänster kostnadsfria och vi accepterar inga dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förslag till förbättringar, skulle vara otroligt värdefull. Det kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor som rör onlinekasino.
Tack på förhand för din tid och feedback.
Med vänliga hälsningar,
Dominika
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
