Jag postar för att dela med mig av min senaste erfarenhet med Oshi, eftersom jag tycker att det är viktigt för andra som förlitar sig på verktyg för ansvarsfullt spelande som BetStop eller bankers spelblockeringar.
Trots att jag var registrerad hos BetStop och hade en aktiv spelblockering via min bank kunde jag fortfarande skapa ett konto, sätta in pengar och spela på den här sidan. De flesta andra plattformar blockerade mig korrekt, men den här gav fullständig åtkomst utan några säkerhetsåtgärder.
När jag lämnade in ett klagomål och begärde återbetalning, gjorde de:
Stängde kontot men erbjöd ingen återbetalning
Påstod att de "inte samarbetar med lokala institutioner"
Gav inget tydligt svar på hur jag fick tillåtelse att kringgå både nationell uteslutning och bankrestriktioner
Vägrade att erkänna eventuella brister i deras policyer för ansvarsfullt spelande
Detta är särskilt oroande eftersom betalningarna inte kodades som speltransaktioner, vilket innebär att de gled förbi bankens spelspärr, vilket antingen är ett allvarligt misstag eller en avsiktlig taktik.
Om någon annan har haft en liknande upplevelse – antingen med detta casino eller andra som ignorerat BetStop – skulle jag verkligen uppskatta att höra från er. Det är viktigt att vi håller operatörerna ansvariga, särskilt när de misslyckas med att skydda sårbara användare.
hur kan jag trappa upp detta ytterligare?
I’m posting to share my recent experience with Oshi , as I think it's important for others who rely on responsible gambling tools like BetStop or bank gambling blocks.
Despite being registered with BetStop and having a gambling block active through my bank, I was still able to create an account, deposit money, and gamble on this site. Most other platforms correctly blocked me, but this one allowed full access without any safeguards.
When I raised a complaint and requested a refund, they:
Closed the account but offered no refund
Claimed they "don’t cooperate with local institutions"
Provided no clear response to how I was allowed to bypass both national exclusion and banking restrictions
Refused to acknowledge any failure in their responsible gambling policies
This is especially concerning because the payments were not coded as gambling transactions, meaning they slipped past the bank’s gambling block, which is either a serious oversight or a deliberate tactic.
If anyone else has had a similar experience — either with this casino or others that ignored BetStop — I’d really appreciate hearing from you. It’s important we hold operators accountable, especially when they fail to protect vulnerable users.
how can I escalate this further?
Automatiskt översatt: