Hi,
I just checked with the team, and you don’t have any withdrawals pending. So I believe your withdrawal has already been processed.
Thank you.
But what about me can you tell me please? I made a crypto deposit and trying withdrawal crypto as well. And nów is declined? I'm a little bit confused right now...
Varför hjälper ni oss inte med det här casinot som inte tröttnar eller ger stöd, det har inte pengar eller budget för stöd, det kommer att bli värre att betala
Hej, god kväll.
Jag skickade in dokumenten för validering, men har inte hört något än. Jag försökte kontakta supporten, men jag kunde inte komma fram, bara boten. Jag skulle vilja få kontot validerat för att göra uttagsbegäran. Jag använde gratissnurren som tillhandahålls i samarbete med Guru Casino, men jag tror att jag uppfyllde alla krav. Kan ni hjälpa mig?
Konto-ID 1245767
De har ingen budget för botar eller livechattar och du tror att de kommer att betala dig bättre. Gör inte insättningar hos mig. De accepterar inte mitt uttag inom 5 dagar.
Det finns ingen chatt här och det finns inga svar på e-postmeddelanden. Jag fick också gratissnurr och kunde vinna 10 € med dem. Sedan gjorde jag en insättning och kunde inte landa en enda vinst... Detta casino föredrar att behandla sina kunder illa, inte svara och skriva metervis med rättfärdigande här i casinogurun... De vann till och med en belöning för det.
In search of a new place to play, Casino Guru showed me a recommendation for Roostake Casino.
I invested 20 euros once, lost, ok.
A few days later the next deposit was also 20 euros.
And luck smiled, about 600 euros came in. I played for a while longer and decided to withdraw what was left, to check if I would have crypto in my wallet as quickly as on the sister sites like heats, deloro.
A withdrawal of about 400 euros was ordered, the status appeared "waiting for approval".
And so I waited for over 24 hours and nothing changed.
I raised the issue here, trying to contact customer service is impossible, the chat does not work and the only thing that can be sent is a 'ticket' with describing the problem.
I sent a query about my withdrawal and after some time it turns out that what?
My withdrawal was canceled. Why? I don't know because no one even bothered to inform me what the reason for the withdrawal rejection was since I deposited in crypto and also wanted to withdraw on a crypto wallet, so it seems to me that I didn't break the regulations. KYC verification done before I deposited my first deposit. I always do that. I always try to act according to the rules, but oh well... Not always someone will stick to their own rules.
I'll just say this, Roostake Casino is not worth depositing even a broken eurocent. Ordinary scammers, when you win some money, will cancel your withdrawal without any arguments or explanations. Customer service is practically non-existent and the only bonuses that are working are the no-deposit bonus for a new player (by the way, the wager itself is for real funds). I was fooled despite the fact that I found the recommendation on Casino Guru. I thought I wouldn't come across a scam here, but I did, despite the fact that it is a very valued portal for players.
It's a shame because all these places that I found on my own, risking being cheated, but no casino has cheated me. Roostake Casino is actually the first recommendation from Casino Guru that I used. Unfortunately, I was simply cheated. My opinion has already been made, and I do not intend to hide it, it is better to warn others because I only lost 40 euros and time, and someone else could lose much more. I simply lost my winnings because I do not want to have anything to do with these thieves anymore, and since Casino Guru does not intend to even speak on this subject, everything speaks for itself.
Regards, Sebastian.
MADE IN POLAND
Varför hjälper ni oss inte med det här casinot som inte tröttnar eller ger stöd, det har inte pengar eller budget för stöd, det kommer att bli värre att betala
I believe that the casino representative explained the situation with your withdrawal above, but if you feel that you need our help, surely don't hesitate to file a complaint here.
Hej, god kväll.
Jag skickade in dokumenten för validering, men har inte hört något än. Jag försökte kontakta supporten, men jag kunde inte komma fram, bara boten. Jag skulle vilja få kontot validerat för att göra uttagsbegäran. Jag använde gratissnurren som tillhandahålls i samarbete med Guru Casino, men jag tror att jag uppfyllde alla krav. Kan ni hjälpa mig?
Konto-ID 1245767
Our complaint team will shortly review your case and inform you about the next steps.
If there is any update, let us know, please.
The casino representative has explained the situation to you above pretty well.
In case, though, you need our help, please file a complaint, and hopefully we will be able to help as we did before.
In search of a new place to play, Casino Guru showed me a recommendation for Roostake Casino.
I invested 20 euros once, lost, ok.
A few days later the next deposit was also 20 euros.
And luck smiled, about 600 euros came in. I played for a while longer and decided to withdraw what was left, to check if I would have crypto in my wallet as quickly as on the sister sites like heats, deloro.
A withdrawal of about 400 euros was ordered, the status appeared "waiting for approval".
And so I waited for over 24 hours and nothing changed.
I raised the issue here, trying to contact customer service is impossible, the chat does not work and the only thing that can be sent is a 'ticket' with describing the problem.
I sent a query about my withdrawal and after some time it turns out that what?
My withdrawal was canceled. Why? I don't know because no one even bothered to inform me what the reason for the withdrawal rejection was since I deposited in crypto and also wanted to withdraw on a crypto wallet, so it seems to me that I didn't break the regulations. KYC verification done before I deposited my first deposit. I always do that. I always try to act according to the rules, but oh well... Not always someone will stick to their own rules.
I'll just say this, Roostake Casino is not worth depositing even a broken eurocent. Ordinary scammers, when you win some money, will cancel your withdrawal without any arguments or explanations. Customer service is practically non-existent and the only bonuses that are working are the no-deposit bonus for a new player (by the way, the wager itself is for real funds). I was fooled despite the fact that I found the recommendation on Casino Guru. I thought I wouldn't come across a scam here, but I did, despite the fact that it is a very valued portal for players.
It's a shame because all these places that I found on my own, risking being cheated, but no casino has cheated me. Roostake Casino is actually the first recommendation from Casino Guru that I used. Unfortunately, I was simply cheated. My opinion has already been made, and I do not intend to hide it, it is better to warn others because I only lost 40 euros and time, and someone else could lose much more. I simply lost my winnings because I do not want to have anything to do with these thieves anymore, and since Casino Guru does not intend to even speak on this subject, everything speaks for itself.
Regards, Sebastian.
MADE IN POLAND
I'm sorry that your case was not addressed yet by the casino. Please file a complaint here, and our team will surely do everything possible to investigate the situation.
Var försiktig när du kommer hit!!! De distribuerar pengarna till olika länder (penningtvätt) 2. I samband med heats och deloro Casino har det gjorts upprepade försök att debitera mitt kreditkort!!! från Walmart America och andra företag i Amerika och Bulgarien, detta har identifierats som bedrägeri. Jag kan säga detta med säkerhet eftersom detta hände första gången när jag spelade på deloro Casino och jag blockerade mitt kreditkort. Jag använde sedan tillfälligt ett virtuellt kreditkort och använde det uteslutande på deloro, varefter det gjordes ytterligare bedrägeriförsök. Detta kort finns inte längre! Efter att jag satte in pengar här på roobet Casino började de igen med försök att debitera mitt kreditkort, som inte längre finns.
Det är olyckligt att casinot har slutat betala ut pengar i en vecka nu, de tillåter mig inte att ta ut någon vinst, inte ens $50, och supporten lyser med sin frånvaro.
So I understand that chat doesn't write anything to you and nothing happens with the withdrawal either, yes? Did you try to send them an email? Did the casino need anything from you, I mean documents or not?
Did they say any specific reason why they don't send money?
Det är verkligen synd. Det har gått mer än tio dagar sedan jag skickade in dokumenten för verifiering och jag har inte hört något tillbaka. Det verkar som att jag inte kommer att kunna ta ut mina vinster.
De säger ingenting, de bara avvisar betalningen, jag får inget svar varken via e-post eller hemsidan.
So I understand that chat doesn't write anything to you and nothing happens with the withdrawal either, yes? Did you try to send them an email? Did the casino need anything from you, I mean documents or not?
Did they say any specific reason why they don't send money?
Deras chatt fungerar inte. Alla former av kontakt är ineffektiva, det enda som fungerar bra på det här casinot är INSÄTTNING, och inget annat. Jag tycker att det finns tillräckligt med bevis här för att Roostake Casino är ett BEDRÄGERI. Dessutom, Casino Guru-teamet, kanske ni skulle kunna satsa några dollar och göra en insättning? Pröva lyckan och om ni lyckas får ni se själv hur UTTAG AV VINSTER ser ut där, istället för att ställa frågor som redan har besvarats och åsikter givits. Jag menar inte att vara illvillig, jag får bara intrycket att ämnet plötsligt har blivit obekvämt, och oärliga casinon finns fortfarande kvar bland lokalsamhällena här.
Jag är väldigt nyfiken på vad Roostake Casino kommer att ha att säga till sitt försvar nu?
De kommer säkerligen att säga något där, de kommer förmodligen att anklaga spelarna för att bryta mot reglerna och det är allt.
Och kommer de att skryta med kanske ytterligare en utmärkelse för årets casino eller något liknande?
Och detta är bara min åsikt, eftersom jag bara är en vanlig, singel, slumpmässig spelare, jag försöker vara rättvis mot alla och det jag har beskrivit, och hur Roostake Casino behandlade mig, är tyvärr SANT.
Jag avråder också från att sätta in pengar på Roostake Casino eftersom de är INSOLVENTA och det helt enkelt är en BLUFF.
Med vänliga hälsningar, Sebastian
Tillverkad i Polen
The problem here is their support since we cannot be complaining to Casino Guru every time so they can respond, neither the email nor the chat on the page work, we need a solution to all this
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
