BlueChip Casino – generell diskussion (sida 6)

Jag har begärt det flera gånger men de stänger inte mitt konto vilket gör att jag har förlorat mycket för dem.

Ärligt talat säger de där skärmdumparna ingenting om att du begärde en kontostängning. Så om du förväntar dig att det ska vara en begäran om kontostängning, så är det definitivt inte det.

Låt mig hjälpa till.

Begäran om kontostängning måste vara tydlig och om du upplever ett spelproblem måste det anges tydligt – ingen lek med bonusar, t.ex.

Informerade du casinot precis som jag beskrev? Om du känner att du tappar kontrollen rekommenderar jag att du tar itu med det omedelbart. Läs villkoren så att du kan skicka begäran till rätt avdelning, tack. Jag hittade detta:

"Om du känner att du har utvecklat ett spelproblem rekommenderar vi att du avstänger dig själv på obestämd tid. Det är möjligt att återkalla avstängningen genom att skriftligen kontakta oss." , men ditt konto kommer att återaktiveras därefter först efter att 24 timmar har gått från den skriftliga begäran om återkallelse av självavstängning. Vi förbehåller oss rätten att neka återaktivering av ditt konto om vi misstänker att problemspelande fortfarande förekommer. Du kommer inte att kunna sätta in eller ta ut pengar när självavstängningsgränsen är aktiv.

Jag har sagt till dem flera gånger att jag vill stänga kontot tydligt och aldrig bett om bonus. Om du vill uppleva detta, kontakta bara kundsupporten och be dem om att stänga kontot. Se sedan svaret, de kommer att försöka övertala dig med bonus. Även om du inte vill.

För några dagar sedan skickade jag ett mejl där jag uttryckte mitt intresse av att gå med i ert team som casinotestare, specifikt för att hjälpa till att hitta och analysera tillgängliga onlinekasinon i Indien. Jag förstår att ni kan få många förfrågningar, men jag ville respektfullt följa upp er eftersom jag inte har fått något svar ännu.

Som jag nämnde tidigare måste en giltig begäran om kontostängning vara tydlig och skickas till rätt avdelning. Skärmdumparna du hittills har tillhandahållit visar inte en sådan begäran.

Om du tror att du redan har gjort detta, vänligen dubbelkolla casinots procedur igen och se till att ditt meddelande inte handlar om bonusar eller allmänt missnöje. Utan det kan casinot eventuellt inte behandla det som en korrekt stängningsbegäran.

Jag rekommenderar verkligen att du läser mitt tidigare meddelande igen; allt förklaras där. 🙏

Tack för ditt intresse. Men om jag får vara så ärlig med dig, baserat på din klagomålshistorik, särskilt baserat på antalet avvisade klagomål, skulle jag inte förvänta mig ett särskilt positivt resultat.

Självklart behöver en bra casinotestare visa förmågan att förstå skriftliga riktlinjer och följa procedurer exakt. Ehm, ja, egenskaper som, ärligt talat, inte verkar helt återspeglas i hur vår nuvarande kommunikation flyter. Detta är bara en observation, och inget mer.

Eftersom du inte har angett var och hur du skickade in din e-postadress kan jag tyvärr inte ge någon meningsfull feedback eller uppdatering angående din begäran. Jag ber om ursäkt.

Jag förstår dina farhågor och jag uppskattar verkligen den tid du tog dig att svara. Jag vill förtydliga att många av de klagomål jag lämnat in tidigare gjordes under en period då jag fortfarande lärde mig allt om onlinekasino. När jag ser tillbaka kan jag erkänna att några av dem kan ha varit omogna eller impulsiva, och jag förstår nu vikten av strukturerad, välgrundad feedback som följer riktlinjer och procedurer.

Med tiden har jag vuxit avsevärt – både som spelare och som bidragsgivare. Jag har flyttat mitt fokus från att bara spela och reagera, till att faktiskt undersöka, utbilda spelare och främja ansvarsfullt spelande genom min community. Jag är nu stolt över att driva en grupp där jag varnar användare för bedrägerier, förklarar bonusvillkor och hjälper till att lösa problem lugnt och sakligt.

Om jag får möjligheten skulle jag gärna demonstrera denna förbättrade metod genom en provuppgift eller genom att skicka in en strukturerad testrapport. Jag respekterar Casino Gurus standarder, och mitt mål är att anpassa mig till dessa värderingar.

Tack igen för att du beaktade mitt meddelande.

Med vänliga hälsningar,

Sohil Shaikh

Hallå, du bytte till en AI-assistent, eller hur? Låter bra.

Även om du inte behöver förklara det förflutna för mig, tycker jag att ditt senaste klagomål är mycket mer oroande. Det kunde inte ens utredas och jag förstår fortfarande inte hur du tror att du ber dig själv om att bli avstängd till exempel. Så, vill du gå vidare med den här situationen på något sätt?

"Om du tror att du redan har gjort detta, vänligen dubbelkolla casinots procedur igen och se till att ditt meddelande inte handlar om bonusar eller allmänt missnöje. Utan det kan casinot eventuellt inte behandla det som en korrekt stängningsbegäran."

Bara frågar.

Tack,

Radka