WinnerCasino Recenzija

Igrač iz Australije se suočio sa poteškoćama da završi KIC proces, koji je zahtevao skeniranje KR koda što nije mogao bez pametnog telefona. Uprkos tome što poseduje svu potrebnu dokumentaciju, live chat je naveo da ne postoji alternativni metod verifikacije. Završili smo žalbu nakon što je igrač to zatražio priznajući potrebu za mobilnim uređajem da bi se izvršila neophodna verifikacija.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogao da se prijavi zbog zaboravljene lozinke. Kazino nije reagovao u rešavanju ovog problema. Uprkos navedenom vremenskom okviru za isplatu od 7 do 21 dan, zahtev igrača za povlačenje iz prve nedelje aprila još uvek nije obrađen. Bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao nerešenu zbog ponovljenog neodgovaranja kazina u sličnim slučajevima. Ovo je negativno uticalo na ukupnu ocenu kazina.

Igrač iz Nemačke je šest meseci čekao da kazino obradi svoje povlačenje. On je potvrdio da njegov dobitak nije ostvaren uz pomoć bonusa. Zbog istorije nereagovanja kazina, nismo imali izbora nego da zatvorimo njegovu žalbu kao „nerešenu“. Ova odluka bi negativno uticala na ukupni rejting kazina. Savetovali smo igrača da se kloni ovog kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva imao je problem kada njegov depozit od 20 funti nije stigao na njegov račun za igre. Uprkos nekoliko pokušaja da se kontaktira korisnička služba kazina, problem je ostao nerešen. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja kako bi istražio problem i upozorili smo ga da ne deponuje više sredstava dok se problem ne reši. Igrač je dao potrebnu dokumentaciju za istragu. Nakon mesec dana dugog procesa, igračev depozit je konačno stigao na njegov račun za igre. Tako smo tužbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa odloženim povlačenjem. Iako smo dobili potvrdu o povlačenju u kojoj se navodi da će proces trajati 7-21 radni dan, povlačenje je još uvek čekalo mesec dana nakon što je zahtev podnet. Igračica je potvrdila da nije koristila bonus da akumulira svoj dobitak. Zbog dosledne „Smernice bez reagovanja“ kazina na naše pokušaje, bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“, što je trebalo da utiče na ukupnu ocenu kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa problemima sa isplatom. Korisnička služba kazina dala je iste ponovljene izgovore i ona nije mogla da ih kontaktira putem e-pošte ili telefona. Njen zahtev da se poništi povlačenje da bi mogla da igra umesto toga je odložen. Uprkos našim naporima da posredujemo, kazino nije odgovorio, što je dovelo do toga da je žalba označena kao nerešena. Ovaj nedostatak odgovora bio je uobičajena praksa kazina, što je negativno uticalo na njegov ukupni rejting. Preporučili smo igraču da izbegava ovaj kazino zbog njegovog stalnog nereagovanja na žalbe.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je čekao na povlačenje £1200 više od mesec dana. Na računu mu je ostalo 4300 funti, ali nije mogao da izvrši drugo povlačenje jer je prvo još uvek bilo na čekanju. Igrač, koji je potvrdio da je njegov nalog u potpunosti verifikovan, želeo je da njegova ukupna sredstva od £5500 budu prebačena na njegov račun. Međutim, zbog politike nereagovanja kazina i nedostatka saradnje u rešavanju brojnih sličnih slučajeva, bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“. Ovo je uticalo na ukupnu ocenu kazina. Uprkos našim brojnim pokušajima da komuniciramo sa kazinom, nije bilo napretka u rešavanju problema igrača.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva doživljava ozbiljno kašnjenje u povlačenju, čekajući više od 10 meseci bez primanja sredstava. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".

Igrač iz Holandije ima više problema sa kazinom. Njihovi dobici nestaju zbog softverskih grešaka i njihov račun je blokiran, sprečavajući povlačenje. Kazino takođe ne reaguje na e-poštu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre dva meseca, ali još uvek nije primio svoje dobitke od 625. Uprkos čestim prepiskama sa kazinom, igrač je dobio razne izgovore i uputstva da bude strpljiv za potrebne provere. Žalba je zatvorena kao nerešena jer kazino nema politiku reagovanja. Nedugo zatim, žalba je ponovo otvorena pošto nas je igrač obavestio da je primio isplatu od kazina.

Igrač Portugala je pre više od mesec dana zatražio povlačenje. Nažalost, još nije obrađeno. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje nedelju dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".

Igrač iz Nemačke je na dobitke čekao više od mesec dana. Pokušali smo da kontaktiramo predstavnika kazina, ali nismo dobili nikakvu reakciju. Nažalost, nismo bili u mogućnosti da ponudimo bilo kakvo rešenje bez saradnje sa kazinom, pa je žalba zatvorena kao nerešena.

Igrač iz Nemačke je dva meseca čekao na dobitak. Pokušali smo da kontaktiramo predstavnika kazina, ali nismo dobili nikakvu reakciju. Nažalost, nismo bili u mogućnosti da ponudimo nijedno rešenje bez saradnje sa kazinom, pa je žalba zatvorena kao nerešena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje skoro tri nedelje pre podnošenja ove žalbe. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.

Povlačenje igrača je odloženo više od mesec dana. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je zatvorena jer je igrač podnio 2 žalbe na istu stvar.

Igrač se bori da se povuče iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.

Igrač iz Njemačke je od juna čekao na dobitak. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rješavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dvije sedmice nakon što je kazino obaviješten o pritužbi igrača.

Povlačenje igrača je odloženo 3 sedmice prije podnošenja žalbe. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rješavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dvije sedmice nakon što je kazino obaviješten o pritužbi igrača.