Wild Robin Casino recenzija

Igrač iz Grčke se suočio sa kašnjenjem u povlačenju sredstava, jer je dve nedelje ranije zatražio povlačenje, koje nije završeno od 21. decembra. Uprkos slanju brojnih poruka, nije bilo rešenja. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio zadovoljstvo ishodom. Tim za žalbe je potom označio žalbu kao rešenu u sistemu.

Igrač iz Španije ne može da podigne svoj dobitak jer kazino kaže da njegov nalog nije verifikovan. Poslao je potrebna dokumenta putem e-pošte i ima dokaze, ali kazino stalno ponavlja isti status „neverifikovano“.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva suočila se sa poteškoćama prilikom podizanja 300 funti iz kazina Wildrobin, jer su njeni pokušaji više puta propadali bez objašnjenja. Igračica je dostavila snimke ekrana svoje komunikacije sa kazinom, ali nisu pronađeni dokazi o zatvaranju ili isključenju naloga. Zbog nedostatka odgovora igračice na dalja pitanja i podsetnike od strane Tima za žalbe, istraga nije mogla biti nastavljena. Shodno tome, žalba je u tom trenutku zatvorena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je više puta tražio zatvaranje naloga, poslavši najmanje 10 imejlova, ali nije dobio nikakav odgovor. Uprkos pokušajima da zatvori nalog, on i dalje može da se kocka i traži pomoć oko zatvaranja naloga i dobijanja potencijalnog povraćaja novca.

Igračica iz Nemačke ima problema sa isplatom svog dobitka od 4950 evra sa Wildrobin-a, jer nijedna isplata nije obrađena više od pet nedelja. Uprkos tome što je dostavila svu potrebnu dokumentaciju, njena verifikacija takođe ne napreduje.

Igrač iz Poljske je otkrio da mu je račun blokiran nakon što je uplatio depozit i od tada je tražio povraćaj depozita. Izrazio je frustraciju zbog nedosledne komunikacije sa podrškom. Intervenisali smo tražeći dokaze i olakšavajući komunikaciju sa kazinom. Nakon dužeg kašnjenja i kontradiktornih odgovora kazina, preostali iznos je uspešno povučen i igrač je potvrdio da ga je primio. Žalba je označena kao rešena nakon povraćaja depozita.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje dve nedelje ranije, ali je kazino odložio postupak duže od navedenog roka od 11 radnih dana. Imao je sve dokaze i nastavio je da dobija iste odgovore od korisničke podrške. Problem je rešen jer je igrač označio žalbu kao rešenu nakon što je dobio pomoć od Tima za žalbe. Rešenje je ukazivalo da je igrač uspešno povučeo svoj dobitak nakon intervencije.

Igraču iz Nemačke je kazino blokirao isplatu od 1.400 evra, iako nije prekršio nikakve uslove niti koristio bonuse. Kontaktirao je korisničku podršku, koja je navela da je istraga u toku, ali nije dobio nikakve dodatne informacije ili pomoć. Tim za žalbe je istražio problem i utvrdio da su dobici igrača generisani ručnim promotivnim depozitima koje je obezbedio kazino, a koji se ne mogu isplatiti. Kao rezultat toga, žalba je odbijena i nije mogla biti pružena dalja pomoć.

Igrač iz Italije se suočio sa problemima prilikom podizanja preko 3.000 evra iz dva onlajn kazina, VegasHero i WildRobin, a zahtev za podizanje je podnet na WildRobin-u dve nedelje ranije. Došlo je do kašnjenja u čekanju na verifikaciju i potražio je pomoć, razmatrajući podnošenje žalbe. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je njegova žalba označena kao rešena. Tim za žalbe je izrazio zahvalnost na saradnji i ponudio dalju pomoć za sve buduće probleme.