W88 Casino recenzija

Igrač iz Čilea ne može da podigne svoja sredstva jer se njegova KYC verifikacija stalno odbija, uprkos tome što je pružio važeći lični dokument i video snimak postupka. On traži pomoć da reši ovaj problem.

Igrač iz Tajlanda je zatražio povlačenje 42.921 THB sa W88, ali je optužen za kršenje uslova bez dokaza. Kazino je vratio samo 8.000 THB, zaključao mu je račun i zadržao 34.921 THB. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u situaciji, ali se suočio sa izazovima zbog nedostatka saradnje kazina i nedostatka važeće licence. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, sa nadom da će smanjenje ocene kazina dovesti do odgovora u budućnosti.

Igrač iz Indonezije je prijavio da mu je nalog na W88.com blokiran 14. juna 2025. godine, bez upozorenja ili razloga, navodno zbog „sindikalnog klađenja“, što je on negirao. Zatražio je dokaze za tvrdnje i tražio ili vraćanje pristupa nalogu ili povraćaj novca od 150.000 indonezijskih rupija. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Indije je imao povlačenje od oko 6900. Međutim, onlajn kazino je označio njegovu aktivnost klađenja kao sumnjivu i nakon toga zaključao njegov nalog, a da nije pružio nikakve dokaze. Kontaktirali smo igrača za dodatne informacije i produžili vreme odgovora za 7 dana. Uprkos našim naporima, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Nalog igrača je blokiran zbog kršenja uslova kazina. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.