Vegas Nova Casino recenzija

Igrač iz Novog Zelanda je zatražio povlačenje sredstava 15. marta, koje nije primljeno nakon mesec dana. Uprkos višestrukoj komunikaciji sa korisničkom podrškom, uključujući ćaskanje uživo i Telegram, igrač je dobio nejasne odgovore i nikakvo rešenje. Prvi pokušaj povlačenja igrača bio je otežan nedostatkom opcija za KYC verifikaciju, a podrška je prethodno naznačila da je povlačenje obrađeno, što igrač nije mogao da potvrdi zbog obrisane istorije ćaskanja. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Komora za dalju pomoć. Na kraju je problem rešen, a povlačenje je isplaćeno.

Igrač iz Paragvaja je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, utvrđeno je da je igračev račun blokiran zbog problema u koji je uključen neovlašćeni zaposleni u kazinu. Nakon dalje istrage, kazino je priznao grešku, deblokirao račun, a igrač je uspešno podigao 104 dolara putem ETH-a, primivši sredstva brzo. Žalba je označena kao rešena.