Spinni Casino recenzija

Igrač iz Finske se suočava sa problemima sa Spinni Casino-om u vezi sa obećanim besplatnim okretajima koji nisu ispoštovani nakon višestrukih depozita. Iako je primao imejlove sa ponudom 25 besplatnih okretaja nakon svakog depozita, tvrdi da nije dobio nikakve okrete nakon oko 30 depozita, a kazino je to pripisao tehničkoj grešci. Komunikacija je bila spora, sa ponovljenim zahtevima za snimcima ekrana i kašnjenjima u odgovorima tima za podršku. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara. Međutim, zadržao je mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Norveške se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava nakon što se samoisključio zbog niskih uloga na više naloga. Smatrao je da je njegovo isključenje neopravdano i pretio je pravnim postupkom, zbog čega je kazino zatražio lične karte za druge račune. Problem je rešen kada mu je kazino vratio dobitak od 15.000 norveških kruna, ali su njegovi računi ostali suspendovani, a on je izrazio nezadovoljstvo postupanjem sa svojim ličnim dokumentima. Tim za žalbe je zaključio da kazino ima pravo da zatvori račune po svom nahođenju, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Finske je deponovao ukupno 220€ u SpinniCasino, sredstva su skinuta sa bankovnog računa, ali nisu prikazana na kazino računu. Posrednik, Zimpler, je potvrdio da su uplate poslate SpinniCasinu. Igrač je bezuspešno pokušao da se obrati korisničkoj službi kazina. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je produžio tajmer za žalbe i zatražio ažuriranja, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo, što je dovelo do odbijanja žalbe.