Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva suočila se sa problemima sa SpinMillion.uk, koji je odbio da isplati preostalih 8.000 funti njenog dobitka nakon delimične isplate od 1.000 funti. Izjavila je da ju je kazino obmanuo u vezi sa uslovima bonusa, primenio retroaktivna ograničenja i ignorisao svu komunikaciju, a nije pružio nikakvo opravdanje za zadržavanje njenih sredstava. Tim za žalbe je pregledao slučaj, ali je zaključio da je sprovođenje pravila o maksimalnoj opkladi od strane kazina bilo validno, i pošto je igračica potvrdila kršenje ovog pravila, žalba je na kraju odbijena. Igračica je obaveštena da uslovi za pomoć nisu ispunjeni i slučaj je zatvoren.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je osvojila 3004 funte, ali se suočila sa problemima sa isplatom jer je kazino tvrdio da je prekršila njihova pravila, nudeći samo 400 funti kao gest dobre volje. Tim za žalbe je pojasnio da, iako je pravilo o maksimalnoj opkladi industrijski standard, softver kazina bi idealno trebalo da spreči takva kršenja. Nažalost, žalba je odbijena zbog nemogućnosti kažnjavanja kazina za ovu situaciju.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražila isplatu pre nego što je podnela žalbu. Nažalost, njen dobitak još nije bio primljen. Problem je rešen nakon što je igračica potvrdila da je njen nalog uspešno verifikovan i da je kazino odobrio isplatu. Nakon ove potvrde, žalba je u sistemu označena kao „Rešena“.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je podnela zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirala. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igračica je prijavila da joj je kazino odbio isplatu od 5.000 funti, tvrdeći da je reč o kršenju uslova bonusa, uprkos tome što su dobici ostvareni u posebnoj sesiji. Pokušali smo da posredujemo u rešavanju problema, ali nas je istorija nesaradnje kazina Spin Million Casino navela da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“. Napomenuto je da ovaj ishod potencijalno utiče na ocenu kazina i preporučili smo da u budućnosti izbegavate Spin Million Casino.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva tvrdila je da Spin Million nije uspeo da obradi njen povraćaj novca od 155 funti na njenu Revolut karticu, uprkos njihovoj pisanoj potvrdi. Nakon što je zatražila dokaz o povraćaju, otkrila je da joj je nalog blokiran i nedostupan, i prijavila je da su tvrdnje kazina o licenciranju obmanjujuće. Tim za žalbe nije mogao da reši problem zbog „Politike bez reakcije“ kazina, što je dovelo do više nerešenih žalbi. Shodno tome, žalba je zatvorena kao nerešena, što je negativno uticalo na ukupnu ocenu kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je tražio da mu se zabrani kockanje zbog zavisnosti, ali ga je kazino ignorisao i umesto toga je dobio ponude za dodatne bonuse. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u rešavanju problema, ali je otkrio da kazino Spin Million ima istoriju nesaradnje, što je dovelo do toga da je žalba zatvorena kao nerešena. Uprkos naporima da se komunicira sa kazinom, uključujući više imejlova i ćaskanja uživo, kazino nije odgovorio. Primećeno je da ishod negativno utiče na ukupnu ocenu kazina, što potencijalno može dovesti do budućih promena u njihovom pristupu.

Igrač iz Kvebeka je pokušavao da podigne 1.000 dolara sa SpinMillion29.com od 15. maja 2025. godine, ali su njegovi zahtevi više puta odbijani uprkos tome što je podneo potrebnu dokumentaciju za verifikaciju. Smatrao je ovu situaciju zloupotrebom i tražio je ili odobrenje za svoje povlačenje ili pisano objašnjenje za odbijanja. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da reši problem zbog nedostatka saradnje kazina, jer je imao istoriju ignorisanja žalbi. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, a ukupna ocena kazina je bila pogođena ovom situacijom.

Igračica iz Kanade je čekala svoje dobitke od 2. februara i suočila se sa višestrukim kašnjenjima i neispunjenim obećanjima iz Spin Million kazina. Uprkos tome što se obratila udruženjima za igre na sreću, otkrila je da kazino nije povezan ni sa jednim i da mu nedostaje formalni proces žalbe. Tim za žalbe je zaključio njenu žalbu kao nerešenu zbog stalnog neodgovaranja kazina i istorije sličnih pritužbi. Očekivalo se da će ovaj ishod negativno uticati na ukupnu ocenu kazina, potencijalno ih podstaći da promene svoj pristup u budućnosti.

Igračica se žalila na više problema sa verifikacijom naloga. Prvo, kazino joj je rekao da je novi broj telefona koji pokušava da potvrdi već verifikovan. Zatim je postavila razne dokumente, ali oni nisu prihvaćeni. Kasnije je od nje zatraženo da potvrdi svoj novi i stari broj telefona. U međuvremenu, igračica je akumulirala preko 100 hiljada na svom bilansu. Kazino nije reagovao na ovu žalbu i ona je ostala nerešena.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".