Slots Islands Casino recenzija

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva čekala je na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je pokušao da joj pomogne tražeći dodatne informacije u vezi sa njenom isplatom i KYC verifikacijom, ali zbog nedostatka njenog odgovora, istraga nije mogla da se nastavi. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je ona zadržala mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva bio je frustriran zahtevom za povlačenje novca podnetim 25. septembra, koji je ostao nerešen dve nedelje kasnije. Izrazili su nezadovoljstvo korisničkom službom kazina, koja je u potpunosti bila vođena veštačkom inteligencijom, i smatrali su da proces traje neobično dugo. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je njegov nalog u potpunosti verifikovan i da su njegova prethodna povlačenja brzo obrađena. Igrač je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Finske je čekao više od mesec dana na isplatu i bio je frustriran ponavljajućim odgovorima korisničke službe, kao i nedostatkom odgovora na imejlove. Uprkos prethodnim uspešnim isplatama, njegova trenutna isplata je ostala nerešena. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, podstakavši ih da se pozabave igračevim nedoumicama. Na kraju, problem je rešen, a igrač je potvrdio zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Grčke je uspešno izvršio tri isplate od hiljadu evra, koje su brzo obrađene, ali se potom suočio sa kašnjenjima sa isplatom od četiri hiljade evra izvršenom u četvrtak, 28. avgusta, koja nije naprela. Tim za žalbe ga je obavestio da se takva kašnjenja mogu dogoditi zbog KYC verifikacije ili velikog obima isplata, savetujući strpljenje do 14 dana. Na kraju, igrač je označio žalbu kao rešenu, ukazujući na zadovoljstvo procesom rešavanja.

Igrač iz Italije je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igrač je prijavio poteškoće u obradi isplate, što je uključivalo otkazivanje i nedostatak ažuriranja od strane kazina. Nakon dalje komunikacije i intervencije našeg tima, problem je rešen, a igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak.

Igrač iz Grčke je pokušao da zatvori svoj kazino nalog, ali nije uspeo, što je rezultiralo svakodnevnim gubicima. Zatražio je pomoć u trajnom zatvaranju svog naloga. Tim za žalbe je uspešno rešio problem olakšavanjem komunikacije sa kazinom, što je dovelo do zatvaranja njegovog naloga. Igrač je potvrdio rešenje.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je pre dve nedelje zatražila povlačenje svog dobitka nakon što je uplatila depozit. Obaveštena je da proces povlačenja može trajati od 7 do 21 dan, ali trenutno nije u mogućnosti da komunicira sa korisničkom podrškom. Igračica je kasnije pojasnila da je njeno prvobitno povlačenje otkazano i vraćeno na njen depozit, što zahteva novi zahtev. Igračica je označila žalbu kao rešenu, potvrđujući svoje zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pre mesec dana zatražio isplatu od 4000 funti nakon što je osvojio oko 4500 funti, ali još uvek nije primio sredstva. Nastavio je da dobija nejasne odgovore o kašnjenjima zbog velikog broja kupaca. Tim za žalbe nije mogao dalje da pomogne zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ukoliko odluči da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražila povlačenje dve nedelje ranije, ali nije primila svoja sredstva. Uprkos svakodnevnom kontaktiranju kazina, dobijala je samo isti odgovor o proveri i nije dobila nikakve odgovore na svoje imejlove. Tim za žalbe je pokušao više puta da komunicira sa kazinom radi rešenja, ali nije uspeo zbog nedostatka saradnje kazina i nedostatka važeće licence. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako kazino odgovori.