Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je napravio dva naloga na Shark Casino-u zbog zabune sa sistemom povrata novca. Oba računa su zatvorena nakon što je pokušao da podigne dobitak. Iako uslovi i odredbe kazina navode da svi dobici i bonusi mogu biti poništeni u slučaju duplikata naloga, on tvrdi da su njegovi depoziti takođe nepravedno zaplenjeni. Pošto ne pomažemo igračima koji svjesno krše Uslove i odredbe, ova žalba je odbijena.

Igrač iz Španije je mogao da deponuje i igra uprkos tome što je iz zemlje sa ograničenjem. Kada je shvatio da je Španija na listi zabranjenih zemalja, zatražio je povraćaj novca. Igrač nije odgovarao na naša pitanja i nije odgovarao na naše komentare, tako da smo morali da odbijemo žalbu.

Igrač iz Poljske je podneo zahtev za povlačenje. Nakon toga, njegov nalog je blokiran od strane tima za prevare kazina. Nakon detaljnijeg ispitivanja, dobili smo dovoljno dokaza da je igrač prekršio uslove i odredbe bonusa kazina, međutim, kazino je učinio velikodušan korak da refundira depozite igrača uprkos tome što je prekršio uslove i odredbe kazina. Žalba je zaključena kao rešena.