Igrač iz Finske je pokušavao da podigne 370,00 iz kazina Roiale500, ali je sajt tražio otpremanje dokumenata, a istovremeno nije pružao način da to uradi. Igrač je prijavio da je već dostavio potrebna dokumenta i oni su tada prikazani kao potvrđeni. Nakon nekog kašnjenja u komunikaciji, igrač je mogao da nastavi sa povlačenjem. Održali smo žalbu otvorenom sve dok igrač nije potvrdio da su sredstva uspešno stigla na njegov račun. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Španije je pokušao da deponuje novac kako bi učestvovao u promociji koju je reklamirao Roial500 Casino. Međutim, depozit nije odražavao oglašenu promociju od 150%. Nakon što je igrač komunicirao sa timom za žalbe, potvrdio je da je spor rešen. Shodno tome, žalbu smo zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Velike Britanije ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Nažalost, igrač je izgubio svoj dobitak pre nego što smo mogli da pomognemo, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Švedske je napravio depozit od 1500 SEK, ali je naišao na problem kada nisu mogli da igraju sa pravim novcem i dobili su uputstva da kontaktiraju podršku. Iako su čekali 2 dana i kontaktirali putem ćaskanja i e-pošte, nisu dobili odgovor. Kazino nije odgovorio na žalbu, a zatvoren je kao "nerešen".

Igrač iz Finske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina, bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu kao „nerešenu“.

Fudbaler Švedske na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igračica je kasnije ponovo otvorila žalbu i obavestila nas da je primila svoj dobitak.