The bonus for the game has drawbacks.
I activated a bonus for a specific game, but I haven't been able to use it. I checked the rules, although they are somewhat complex, and followed all the requirements stated. However, when I try to apply it, I get a message stating that the bonus is not valid. I contacted support, but the response was slower than expected, which is a problem considering that the bonus has a limited validity time. I appreciate the offer of promotions and bonuses on the platform, but it would be ideal if these types of problems were resolved more quickly.

El bono para el juego presenta inconvenientes.
Activé un bono para un juego específico, pero no he podido utilizarlo. Revisé las reglas, aunque son algo complejas, y seguí todos los requisitos indicados. Sin embargo, al intentar aplicarlo, aparece un mensaje que indica que el bono no es válido. Contacté con el servicio de soporte, pero la respuesta ha sido más lenta de lo esperado, lo cual es un problema considerando que el bono tiene un tiempo de validez limitado. Aprecio la oferta de promociones y bonos en la plataforma, pero sería ideal que este tipo de problemas se resolvieran con mayor rapidez.