Moj engleski je loš, nadam se da ću jasno objasniti. Pokušavam da podignem mali iznos novca 26. juna. Nije bilo dozvoljeno. Onda razgovaram sa korisničkom službom, jer su mi poslali e-mail u vezi sa provjerom izvora bogatstva. Tako da sam im brzo poslao sve potrebne dokumente. Nakon otprilike jedne sedmice dobijem e-mail o tome da su sve stvari provjerene. Zatim napravim 4 povlačenja. (Na početku mi ne dozvoljavaju da se povučem, onda nastavim igrati i osvojim oko 27000DKK. Ali znam da ako nastavim igrati, izgubit ću sve novac.Molim ih da blokiraju igru. ) Nakon nekoliko sati tražim od njih da moje povlačenje još uvijek čeka.Rekli su mi da imaju tehnički problem. Nakon dva dana držanja postavite im isto pitanje. Rekli su jer mi treba još dokumenta identifikovan, onda su otkazali moje povlačenje i nisu mi dozvolili da se povučem. Do sada čekam više od 3 nedelje. Još uvek mi ne daju više informacija, samo me pusti da čekam. Izgubio sam sve svoje pacijente. ja patim. I 6. jula sam zatvorio svoj nalog. Nikada više ne bih igrao video slotove. Ne znam kako da radim. Nikad se prije nisam osjećao ovako loše, čak i ja izgubim mnogo novca. Kako mogu samo zadržati novac.
My English is bad , I hope I can explain clear. I try withdraw small amout money in 26th June.It was not allowed.Then I chat with the customer service, because of they sent me an email regarding source of wealth verify. So I sent them quickly all the documents they need. After around one week I get an email about all things are veritified.Then I make 4 withdraw.(At beginning they are not allowed me withdraw,then I keep playing win around 27000DKK.But I know if I keep playing,I will loose all the money. I ask them to blocked play. ) After few hours I ask them that my withdraw still pending.They told me that they have technical problem. After two days keeping ask them the same question. They said because I need more document identified,then They cancle my withdraw and not allowed me withdraw.Until now I waiting more then 3weeks.They still not give me more information,Just keep me waiting.I aready loose all my paitient.It make me suffer. And at 6th July I was closed my account.I would never play videoslots anymore.I don't know how to do. Never feel this bad before,even I loose a lot money. How can they just keep the money.