Južnoafrički igrač, nakon što je ispunio uslove za igranje, verifikovao račun i napravio početni depozit, ima problema sa povlačenjem. Uprkos nekoliko poništenih transakcija i više zahteva za informacijama, kazino je navodno obradio povlačenje, ali igrač nije primio sredstva. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
ZARbet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: R350
ZARbet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobar dan
Zatražio sam bonus bez depozita i ispunio sam uslove za igranje. U potpunosti sam verifikovao svoj nalog i dobio sam potvrdu od kazina da je moj nalog verifikovan. Napravio sam početni depozit kako su tražili. Dobio sam dozvolu da izvršim povlačenje, ali svaki put kada zatražim povlačenje, kazino je poništio sredstva. Imam oko 3-6 obrnutih transakcija i svaki put kada kazino zatraži različite informacije koje sam već poslao. Nakon svih muka, na kraju su obradili moje povlačenje, međutim nisam dobio novac iako su insistirali da su ga poslali. Dao sam tačne podatke o plaćanju i izgleda kao da ponovo traže drugi razlog da mi ne plate. Ovo povlačenje je obavljeno preko btc-a i kao što sam im rekao trebalo je da ga primim odmah ako su ga zaista poslali.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Spacer,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste od kazina primili dokaze da je isplata uspešno obrađena? Da li je to bilo vaše prvo podizanje novca u ovom kazinu?
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na [email protected] .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Spacer,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Automatski prevedeno:
