Igrač iz California je zatražio isplatu za manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovor. Nije još dobio svoj novac.
WinsParkSpin Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije
Crni bodovi: 1.508
Iznos: 18.000 $
WinsParkSpin Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Von 18000 je zatraženo da napravi depozit od 50 dolara radi verifikacije. Ok, uplatio sam depozit pre nego što sam to uradio, iako sam postavio gomilu pitanja na primer koliko dugo pre nego što primim novac. Rekla je za pola sata. pitao sam.
Da li postoji ograničenje koliko mogu da povučem? Rekla je ne, a ona je, inače, Pegi. Smith Smith, za koje sam siguran da nije njeno pravo ime neposredno pre nego što sam dao depozit koji sam tražio. Jeste li sigurni? Treba li još nešto da znam, bilo šta drugo sitno ili nešto što treba da znam pre nego što uplatim svoj depozit. Rekla je ne kada jednom izvršite depozit, možete zatražiti povlačenje odmah! Tako sam dao zahtev i 20 ili 30 minuta kasnije. Poslala mi je poruku i rekla. Morao sam da položim 180 dolara za bitkoin naknade!! Samo želim da vratim svoj novac, većina kazina će uzeti vaše naknade ili bilo šta drugo od dobitaka 😤
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani taneyah07,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani taneyah07,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne, nisam primio svoj dobitak jer je to prevara, svi osvajaju hiljade dolara i tražili su od mene da im pošaljem 180 dolara kako bi primili dobitak. Već sam im dao $50 Nikada nisam morao da šaljem novac da bih dobio dobitke iz bilo kog onlajn kazina!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga taneiah07,
Link koji ste dobili je preslikana veza koja vodi do istog kazina kao VinsParkSpin. Nakon detaljne istrage, zaključili smo da je praksa kazina da igračima naplaćuje naknade za obradu neetička i da je u suprotnosti sa fer standardima kockanja. Pored toga, uprkos našim ponovljenim naporima da dođemo i tražimo objašnjenje, kazino nije bio kooperativan i nije uspeo da pruži bilo kakvo valjano opravdanje.
Razumemo da ovo nije ishod kojem ste se nadali, ali nažalost, bez saradnje kazina, malo više možemo da učinimo da pomognemo. Kao rezultat toga, zatvorićemo ovu i sve povezane žalbe kao nerešene, uz kvalifikaciju „Nerazuman izgovor".
Takođe imajte na umu da će ovo dodatno negativno uticati na ionako nizak indeks bezbednosti kazina na našoj platformi, posebno zato što koristi zaštitni znak renomiranog brenda da obmane igrače. Preporučujemo vam da budete oprezni kada radite sa ovim operaterom i predlažemo da u budućnosti izaberete kazina sa višim bezbednosnim ocenama.
Hvala vam što ste izabrali Casino.Guru, i žalimo što nismo uspeli da obezbedimo povoljnije rešenje.
Srdačan pozdrav
Nick
Automatski prevedeno:
