Igrač iz Ajdaha je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
VIP Club Player Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 100 $
VIP Club Player Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dugujem mi ovaj iznos od 100 usd. Ispunio sam uslove za klađenje, dostavio sam potrebne dokumente, čekao sam po četiri dana. Svaki put odbijaju povlačenje tvrdeći da im nisam dao odgovarajuću dokumentaciju koja je lažna. Korisnička podrška pokušava da tvrdi da nisam ispunio uslove za klađenje, što je takođe netačno. Da nisam ispunio uslov, uopšte ne bih imao mogućnost da se povučem. Kazino očigledno ne želi da plati njihove dugove. Takođe, datumi zahteva za povlačenje koje imaju u svom sistemu su nekoliko meseci u budućnosti. Zbog čega sam zabrinut za njihov ceo sistem vođenja evidencije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi davewrench3,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Davide,
Pregledali smo vašu žalbu i vaš profil. Primetili smo da igrate na bonus dobrodošlice od $125.
Do sada ste kladili $868.92 na slotove od $3750 (30Ks slotova). Molimo vas da proverite svoje ulaganje na svom profilu.
Pozdravi,
VIP Club Plaier
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi davewrench3,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
