Igračica iz Brazila se suočila sa problemima pri povlačenju svojih dobitaka, jer je platforma kazina kontinuirano zahtevala depozite. Uprkos tome što je izvršila nekoliko depozita u ukupnom iznosu od 3489,00 RS i postigla VIP status, nije mogla da podigne nijedan iznos, jer je kazino insistirao na dodatnim depozitima. Tim za žalbe je zaključio da prakse kazina podsećaju na prakse prevarnih veb-sajtova i savetovao je igračici da prijavi incident nadležnim organima radi dalje istrage. Nažalost, direktna pomoć u vezi sa njenom situacijom nije mogla biti pružena.
Igrač ne može da unovči svoj dobitak.
Nije rešeno
Naša presuda
Nerazuman izgovor
Crni bodovi: 5.384
Iznos: 14.860 R$
3515bet
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Platforma vam ne dozvoljava povlačenje novca. Ona stalno zahteva depozite. ID 45300682..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa 3515bet.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste uopšte uplatili depozite u kazinu?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonusa?
- Da li je od vas zatraženo da završite verifikaciju naloga u kazinu?
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Važno obaveštenje: Casino.Guru vas nikada neće tražiti da vršite plaćanja ili da vam odobri pristup vašim nalozima kako bi završio KYC u vaše ime. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i zatraži takve informacije, ne delite ništa sa njim.
Sva komunikacija sa naše strane će se odvijati putem ove zvanične teme za žalbe ili zvaničnih imejl adresa koje ste naveli u vašem slučaju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To možete potvrditi klikom na profil vašeg rešavača žalbi.
Ako primetite nešto sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i čuvajte se.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Da. Uplatio sam nekoliko depozita, ukupno 3489,00 RS. Dobio sam i bonuse. Dešava se da mi za podizanje traže da uplatim još 4000 RS da bih mogao da podignem novac. Ne dozvoljavaju mi da podignem bilo koji iznos.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Platforma 3115bet.com povezuje isplate sa VIP statusom. U zavisnosti od vašeg nivoa, možete vršiti dnevne isplate do određenog iznosa. Neće vam čak dozvoliti da podignete iznos koji odgovara mom trenutnom nivou, VIP 6. Pokušavam da podignem novac od aprila.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Hvala na objašnjenju.
Preporučio bih da se držite podalje od veb lokacija koje vam kažu da ćete moći da povučete novac tek nakon što izvršite više depozita.
Više o prevarnim veb-sajtovima i njihovim praksama možete pročitati u našem članku ovde https://casino.guru/scam-casinos-warning
Da li ste sačuvali komunikaciju u kojoj vas veb-sajt traži da uplatite depozit od 4000 dinara? Da li biste mogli da podelite snimak ekrana ovde?
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 4 meseci
Prevod
Platforma 3515bet.com zahteva depozite navodeći da je moguće podizanje... Prilikom uplate iznosa za VIP nivo da bi se dalo pravo na podizanje, zahtevaju da se iznos depozita odigra... Bankrol raste i traže još depozita jer vrednost raste nakon opklada.. Nikada vam ne dozvoljavaju da podignete, čak ni iznos koji VIP nivo dozvoljava.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Hvala što ste podelili dokaze.
Hvala vam na odgovoru. Bojim se da nismo u mogućnosti da vam pomognemo sa platformama poput ove. Praksa zahtevanja višestrukih depozita, radi plaćanja poreza ili sličnih razloga, i potreba za depozitom radi dobijanja višeg VIP nivoa kako bi se mogao podići veći iznos su prakse prevarnih veb-sajtova, koje je najbolje izbegavati.
Nažalost, nismo u mogućnosti da vam pružimo direktnu pomoć u vezi sa vašom trenutnom situacijom. Savetujemo vam da prijavite incident policiji ili nadležnom pravosudnom organu radi dalje istrage i mogućeg rešavanja. Vaša saradnja sa nadležnim organima pomoći će u sprečavanju da drugi postanu žrtve sličnih prevara. Žao mi je što vam nismo mogli više pomoći u ovoj prilici. Slobodno nas kontaktirajte ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Kazino Guru
Automatski prevedeno:
