Igrač iz Kanade se suočio sa neočekivanim odbicima od svojih dobitaka nakon dva odvojena povlačenja iz Spin kazina. Uprkos plaćanju putem Interac e-transfera gde se sredstva trenutno prenose, kazino je tvrdio da su odbici nastali zbog nedostupnih sredstava, što igrač osporava. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Spin Casino - Dobici igrača su smanjeni zbog neobjašnjivih naknada.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: C$400
Spin Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, veoma sam frustriran Spin kazinom. Upravo sam počeo da koristim njihov sajt i imao 2 odvojene pobede i NAKON što sam ih povukao, oba dobitka su stigla sa po 200 dolara!?
Pitam ih šta se desilo a oni mi kažu da se naplaćuju sredstva koja nisu dostupna?? Naplatiti leđa od čega!?! Ovo je ogromna laž jer ja komuniciram e-transfter i novac se trenutno uzima sa mog računa i stavlja u kazino direktno sa gigadatom. Kako neko može da duguje kazino??
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Deeguru,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li sam razumeo da ste optuženi za povraćaj sredstava?
- Možete li da nam kažete koliko načina plaćanja ste koristili?
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na [email protected] .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Deeguru,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, optužen sam za povraćaj sredstava i koristio sam samo jedan način plaćanja, a to je Interac e-transfer.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li ljubazno da podelite snimak ekrana vaše istorije blagajnika u kazinu zajedno sa odgovarajućim bankovnim izvodom koji je u skladu sa depozitima uplaćenim na vaš kazino račun? Moja adresa e-pošte je [email protected] . Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Deeguru,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Automatski prevedeno:
