Igračica iz SAD se prvo mučila da verifikuje svoj nalog, a zatim je optužena za otvaranje više naloga. Dobili smo dovoljno dokaza koji potkrepljuju tvrdnje i odluku kazina. Osim više naloga registrovanih u kazinu, što je strogo zabranjeno, isti bonus bez depozita je korišćen na svim povezanim nalozima. Štaviše, ni na jednom od dotičnih računa nije bilo znakova depozita ili igre sa pravim novcem. Kazino je postupio ispravno iu skladu sa svojim uslovima i odredbama i prihvatamo njegovu odluku.
Slots 7 Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
Iznos: 100 $
Slots 7 Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ovaj kazino je najveća prevara na internetu do sada. Čekao sam na povlačenje više od 2 meseca i sada kada sam preskočio sve tu obruče i ne mogu da me nateraju da jednostavno odustanem kao što sam siguran da većina ljudi čini nakon što odbiju vašu kic verifikaciju bez razloga 100 puta i onda ga konačno odobrite, a zatim odbijte svoj Bitcoin novčanik rekavši da ima mnogo znakova onda kada nisu mogli da koriste pa su niotkuda došli i rekli da sam napravio više naloga. Ovi ljudi su prevaranti i neće vam isplatiti dobitke. Ne dozvolite da vas taj lepi bonus bez depozita zavara. Osvojio sam preko 2k na njemu i bilo mi je dozvoljeno da izvučem samo 100 i nikada nisam dobio 100 . Federalci moraju uzeti
tjese momci dole i već sam lično podneo policijski izveštaj sajber diviziji. Siguran sam da se prodaju i identiteti i mejlovi i brojevi telefona. Broji svoje dane 7 ološe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani vreign425,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da ste prvo prošli verifikaciju, a zatim vas je kazino optužio za otvaranje više naloga? Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi vreign425,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
da, postojao je aktivni bonus na kojem sam osvojio 2000$, ali maksimalna granica za bonus je bila 100$. Ne znam da li je neko drugi mogao da koristi IP i izvrši nalog, ali iskreno sumnjam. Takođe su mi poslali e-poštu rekavši da su ukinuli te naloge, a zatim su mi poslali ovo. Ako ne ispunjavam uslove i kažu da znaju da sam napravio više naloga, zašto bi poslali ovu e-poštu? Igraju igrice, pokušavaju da te toliko isfrustriraju i naljute da ćeš samo odustati i reći jebi ga, pogotovo!!!!! Kada koristite besplatni čip zato što su oni tako narcisoidni prevaranti znaju da će većina ljudi reći dobro da je bilo besplatno j nije izgubio ništa pa jebete i odustaju. Ali ne ja, jebi ga!!! Ovaj ološ treba da se skine sa interneta.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, vreign425, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Pored toga, zamolio bih vas da pazite na svoj jezik. U potpunosti razumem vašu frustraciju i razočarenje, ali ako želite da nastavite sa ovom pritužbom, treba da se uzdržite od upotrebe uvredljivog jezika.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, vreign425,
Žao mi je što čujem za vaše neprijatno iskustvo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Slots 7 kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Poštovani timu Slots 7 kazina,
Možete li nam dati detaljnije objašnjenje situacije igrača? Koje korake igrač treba da preduzme da podigne svoj dobitak? Možete li potvrditi da je gorenavedena e-pošta poslata na račun za igre na koji je podneta ova žalba? Ako govorimo o kršenju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoju odluku relevantnim dokazima?
Podatke je moguće podeliti direktno ovde, uz vaš odgovor, ili slanjem na moju e-mail adresu ( [email protected] ).
Hvala vam unapred na pružanju informacija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani vreign425,
Bio sam u kontaktu sa kazinom putem e-pošte i dostavljeni su mi traženi podaci i detalji.
Izgleda da ste kreirali (najmanje) 3 naloga u kazinu sa izmenjenim ličnim podacima - e-mail i broj telefona, i koristili isti bonus bez depozita za sve njih. Krajem januara 2023. registrovana su 2 naloga, a 8 dana kasnije registrovan je još jedan. Sporni iznos se odnosi na treći račun.
Možete li potvrditi da je isti bonus bez depozita korišćen na svim ovim računima i da nije bilo depozita ni na jednom od ovih računa?
Da li ste svesni da to znači da ste prekršili Uslove i odredbe kazina, a mi govorimo o zloupotrebi bonusa?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Lažu. Napravio sam jedan nalog, zašto bi neko kreirao više naloga za kazino koji odbijaju isplatu? Činjenice su tu i ne čudi što ovaj kazino nema licencu i nalazi se na crnoj listi. Postoje stotine pritužbi koje se poklapaju sa mojim skoro od reči do reči. Ne, nikada nisam napravio više naloga, to je samo poslednja tema na koju su morali da se zadrže jer sam bio uporan i na njima tokom perioda od 2 meseca kada bi većina rekla da jebeš.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani vreign425,
Što se tiče vašeg pitanja - nije bilo dobitaka koji se mogu povući na prethodnim računima, tako da nije bilo mogućnosti da saznate da kazino ne plaća. Međutim, nakon vašeg zahteva za povlačenje i procesa verifikacije, kazino je tada otkrio opravdani razlog da ne isplati vaš dobitak.
Podaci su jasni, a situacija je objašnjena u mom prethodnom postu. Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije, ovu žalbu zatvaramo kao neopravdanu zbog kršenja uslova i odredbi kazina – korišćenje više naloga i zloupotreba bonus ponude. Svakom igraču je dozvoljeno da ima samo 1 nalog u kazinu, a dozvoljen je samo 1 bonus po igraču. U ovom slučaju, osim više naloga registrovanih u kazinu, što je strogo zabranjeno, isti bonus bez depozita je korišćen na svim povezanim računima. Štaviše, nije bilo znakova depozita ili igre sa pravim novcem. Stoga prihvatamo odluku kazina. Kazino je postupio ispravno iu skladu sa svojim uslovima.
Žao mi je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
U slučaju bilo kakvih pitanja, slobodno mi pišite na[email protected] .
Srdačan pozdrav,
Branislav, Kazino.Guru
Automatski prevedeno:
