Igrač iz Australije se suočio sa problemima sa Shazam kazinom u vezi sa procesom povlačenja. Zahtevao je povlačenje dva meseca ranije, ali je prijavio da je kazino plaćao samo 200 A$ nedeljno umesto navedenih limita, što je izazvalo značajna kašnjenja u pristupu njegovim sredstvima. Nakon što je izrazio frustraciju zbog spore stope isplate, izgubio je sve svoje dobitke. Žalbeni tim je uvažio situaciju, ali je naveo da je žalba odbijena zbog gubitka spornih sredstava.
Shazam Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: A$4.500
Shazam Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Samo želim da kažem da Shazam kazino ne isplaćuje po stopi na vašem sajtu, vi kažete: Ograničenja povlačenja mesečno
8,000 A$
nedeljno
2,000 A$
po danu
500 A$
U stvari, oni plaćaju samo 200 A$ NEDELjNO!!!
U stvari, to je još gore, jer tražite uplatu, oni čekaju nedelju dana, plate 200 dolara, a onda ne možete da zahtevate drugu uplatu do kasnije (pogledajte snimak ekrana)
Mojih poslednjih nekoliko zahteva/plaćanja:
Zahtevano 2000 dolara 3/1
platio $200 21/1
tražio 2000 dolara 29/1
platio $200 7/2
Treba im nedelju dana ili duže da vam plate mali iznos, kako mogu da budu ocenjeni tako visoko?
NE IGRAJTE OVDE!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi jtoovoo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Shazam kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li biste mogli da podelite dokaze u vezi sa vašim iznosima i učestalošću isplata?
- Da li ste se suočili sa kazinom u vezi sa odloženim isplatama? Kakav odgovor ste dobili?
- Možete li da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Zdravo, ne mogu da smislim kako da priložim nešto pa ću vam poslati traženi dokaz e-poštom.
Hvala vam na razmatranju ovog pitanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Hvala na pruženom dokazu.
- Da li ste pokušali da povučete koristeći alternativne načine plaćanja?
- Da li je vaš nalog u kazinu verifikovan?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Da, verifikovan sam, primao sam uplate, samo male iznose veoma sporo. Zahtevate uplatu, posle nedelju dana vam pošalju 200$ od toga, a onda vam ne dozvoljavaju da ponovo zatražite do ? „Dostigli ste ograničenje transakcije isplate od 1 transakcije nedeljno" uvek traje nedelju dana, a za svaki traženi iznos šalje se samo 200 USD. Položio sam hiljade. Smešno! Zamislite da ste osvojili 50.000 dolara - trebalo bi vam 5 godina da se povučete!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
AŽURIRANjE: Izgubio sam 3000 dolara od dobitka. Bio sam frustriran zbog kašnjenja. Što je bilo glupo jer znam da se upravo tome nadaju sa kašnjenjima. Dakle, nova cifra duga je 4500 dolara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Hvala vam puno, jtoovoo, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Baš kao što su oni želeli, izgubio sam sve svoje dobitke u frustraciji zbog njihove spore isplate.
Dakle, iako je moj bilans sada 0 USD, voleo bih da ova žalba ostane otvorena jer ne isplaćuju ni blizu oglašene stope. Ovo je nameran trik da se ljudi nateraju da igraju svoje dobitke u frustraciji ili trenucima slabosti, kao što sam ja uradio.
U najmanju ruku, stopa isplate kazina treba da se ažurira na ovom sajtu kako bi odražavala stvarnu stopu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi jtoovoo ,
Žao mi je što čujem za vaše neprijatno iskustvo sa ovim kazinom i vaš gubitak, i hvala vam na ažuriranju.
Nažalost, pošto ste smanjili svoj bilans na nulu, bojim se da ništa više ne možemo da uradimo. U ovom slučaju, prinuđeni smo da odbijemo ovu žalbu zbog gubitka spornih sredstava. Međutim, naravno, vaša žalba će ostati javna na casino.guru i dostupna svim posetiocima.
Pošto nemamo više detalja jer ste uspeli da izgubite svoja sporna sredstva pre nego što je kazino pozvan u nit i objasnio situaciju (dok sada već nema smisla nastaviti dalje), nema razloga da kažnjavate kazino zbog vašeg gubitka ili kašnjenja bez relevantnih informacija.
Iako se nadam da više nećete naići na ovakav problem, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srećno u daljem igranju, i želim vam dovoljno strpljenja u sličnim situacijama, koje nisu retke.
Srdačan pozdrav,
Branislav, Kazino.Guru
Automatski prevedeno:
