NaslovnaPritužbeRed18 Casino - Izgleda da su igračeva sredstva konfiskovana.

Red18 Casino - Izgleda da su igračeva sredstva konfiskovana.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 9.000 $

Red18 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Australije je tvrdio da je izgubio preko 8.000 singapurskih dolara nakon što je uplatio 1.000 singapurskih dolara. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije i dokaze u vezi sa igračevom situacijom. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dodatne upite, žalba nije mogla biti dalje istražena i tada je zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Uložili su preko 8 hiljada singapurskih dolara. Uplatili su 1000 dolara da bi zaradili 8 hiljada. Prevarantski sajt. Ne trudite se.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Važno obaveštenje:

Casino.Guru nikada neće tražiti plaćanja ili pristup vašim nalozima radi završetka KYC-a. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije.

Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme za žalbe ili putem imejl adresa @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar vidljiv unutar zvanične teme za žalbe.

Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno.

Čuvajte se.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Red18 kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada vam je tačno nalog blokiran?
  • Kako ste obavešteni o konfiskaciji vaših sredstava?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
  • Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
  • Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu [email protected] ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi lexus,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Ne, koristio sam oko 2 nedelje pre nego što su me blokirali, i moji prijatelji su mi ukrali verovatno 14 hiljada kada je bilo potrebno podizanje. Obavešten sam putem ćaskanja uživo i ne, nije bilo bonusa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Možete li, molim vas, podeliti bilo kakve dokaze o incidentu?

Koje ste igre igrali da biste sakupili svoje dobitke? (slot mašine, igre uživo/stolne igre, klađenje na sport)

Pošaljite mi na imejl adresu [email protected] ili objavite snimke ekrana u temi žalbi.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi lexus,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.