Igrač iz Švedske je podigao 2000 evra. Kazino je potvrdio povlačenje i prvobitno je rekao da će biti potrebno 1-3 bankarska dana, ali je kasnije ovo promenio na 1-5 bankarskih dana. Uprkos tome što je kontaktirao kazino, igrač nije dobio nikakve jasne informacije o statusu povlačenja. Obavestili smo igrača da povlačenje može da potraje do 14 dana i zamolili smo ga za strpljenje. Međutim, igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.
QuickSlot Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 2.000 €
QuickSlot Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dana 24-03-05, podigao sam 2000 evra i dobio sam e-mail koji potvrđuje da je moje povlačenje verifikovano. U početku su rekli da će to trajati 1-3 bankarska dana, a onda su to promenili u 1-5 bankarskih dana kada sam se raspitao gde se nalazi moj novac. Juče su pisali
„Zdravo KSKSKS
Kontaktiramo vas iz KuickSlot korisničke podrške.
Ako niste dobili do kraja današnjeg 12/3, kontaktirajte nas ponovo."
Jutros, u 06:08, poslao sam im mejl da pitam gde su moja sredstva?
U 14:35 istog dana još nisam dobio nikakav odgovor. Ali oni su juče sa zadovoljstvom prihvatili više od 300 evra od mene.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi haki167,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
