Igrač iz Norveške je zatražio dva povlačenja mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Pure Casino - Povlačenja igrača su odložena.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 300 €
Pure Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
dva povlačenja od 4. maja 2023. još uvek čekaju, ako postoji šansa da pišete predstavniku, bilo bi sjajno!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi AndrevNorge,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaša odložena povlačenja. Da li sam dobro razumeo da su povlačenja još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali jedan mesec je neobično dugo.
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imam sjajna ažuriranja, sve transakcije su završene juče.
Hvala vam puno na pomoći, ovaj slučaj se može označiti kao rešen! Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, AndrevNorge, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
