Igrač iz Irske je podneo žalbu protiv Nitrobetting-a zbog neizmirenog povlačenja 44,0725 mBTC-a koje je čekalo na rešavanje od 1. jula 2025. Uprkos obećanjima iz ćaskanja uživo da će se zahtev eskalirati, nije bilo napretka. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dalju komunikaciju od kazina, ali nije dobijen odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je negativno uticalo na ocenu kazina.
Nitrobetting Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije
Crni bodovi: 633
Iznos: 44 mBTC
Nitrobetting Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Zdravo guruu kazina i svima,
Podnosim žalbu protiv Nitrobetting-a zbog neizmirene uplate od 44,0725 mBTC.
Podneo sam zahtev za povlačenje pre više od dve nedelje, 1. jula 2025. godine, a status je i dalje „Čeka se potvrda".
Tehnička podrška uživo daje prazna obećanja o eskalaciji zahteva, ali ništa se ne dešava.
Da li je ovaj kazino prevara? Video sam mnogo sličnih slučajeva poslednjih nedelja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno isplaćivali novac iz kazina?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonusa?
- Da li ste sačuvali svoju nedavnu interakciju sa podrškom? Možete li je podeliti sa mnom kao dokaz? Pošaljite transkript ćaskanja na moju imejl adresu [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Važno obaveštenje: Casino.Guru vas nikada neće tražiti da vršite plaćanja ili da vam odobri pristup vašim nalozima kako bi završio KYC u vaše ime. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i zatraži takve informacije, ne delite ništa sa njim.
Sva komunikacija sa naše strane će se odvijati putem ove zvanične teme za žalbe ili zvaničnih imejl adresa koje ste naveli u vašem slučaju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To možete potvrditi klikom na profil vašeg rešavača žalbi.
Ako primetite nešto sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i čuvajte se.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Zdravo Tomase
I dalje mi nisu ništa platili.
Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz kazina? - to je bilo moje prvo.
Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju? - nikada me nisu pitali za KYC
Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonusa? - ne
Da li ste sačuvali svoju nedavnu interakciju sa podrškom? Možete li je podeliti sa mnom kao dokaz? Pošaljite transkript ćaskanja na moju imejl adresu , ili postavite snimke ekrana ovde. - Nisam sačuvao nijedan, mogu ih ponovo kontaktirati i poslati vam dokaz poštom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Hvala na odgovoru.
Ako vam je i dalje potrebna naša pomoć, ljubazno nam prosledite komunikaciju između vas i kazina kako biste dokazali da ste prvo pokušali da rešite problem.
Do sada nisam dobio nikakvu komunikaciju od vas.
Pošaljite mi na imejl adresu [email protected] Izvinjavam se zbog neprijatnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Hvala vam puno što ste mi pružili potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti koleginici Romi ( [email protected] ), koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Poštovani korisniče,
Ja sam Romi i od sada ću se baviti vašom žalbom. Ako je bilo novih informacija u vezi sa ovim slučajem od poslednjeg puta datih informacija, molim vas da me obavestite.
Želeo bih da pozovem predstavnike Nitrobetting kazina da se pridruže ovoj diskusiji i da dostave sve dostupne informacije kako bi pomogli u rešavanju ovog problema.
Dragi Nitrobetting kazino,
Možete li, molim vas, dati detaljnije informacije o ovom slučaju?
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Romi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Poštovani korisniče,
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa problemom, ne možemo da nastavimo sa rešavanjem ove žalbe i primorani smo da je zatvorimo kao „nerešenu".
Obično, da bi se postigao bilo kakav dogovor, sve tri strane (igrač, kazino i posrednik) moraju blisko da komuniciraju. Nažalost, to nije slučaj, i ostali smo sami u pokušaju da rešimo ovaj problem.
Veoma mi je žao što nisam mogao više da pomognem, ali barem će zatvaranje ove žalbe kao nerešene negativno uticati na ocenu kazina, a drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Srdačan pozdrav,
Romi
Automatski prevedeno:
