Igrač iz Portugala je tvrdio da mu je sa kazino računa nestalo 140 evra i da ništa nije urađeno uprkos njegovim pokušajima da kontaktira podršku. U pokušaju da razumemo i rešimo situaciju, tražili smo dodatne informacije od igrača. Međutim, zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.
MostBet Casino - Sredstva igrača su nestala.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 140 €
MostBet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
IMAO SAM 140 EVRA NA RAČUNU KOJI JE JEDNOSTAVNO NESTAO NAKON KONTAKTA NIŠTA NIJE URAĐENO SUMNjA KAZINO
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani RAULGPSOU,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da niste dobili nikakvo objašnjenje od kazina u vezi sa ovom situacijom? Možete li, molim vas, pojasniti na koje igre ste se fokusirali – slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
