Igrač iz Virdžinije je tražio povlačenje pre mesec dana, ali je kazino tvrdio da je platio 15. avgusta, što banka igrača nije primila. Uprkos tome što su tražili istragu, iz kazina su ga obavestili da ne mogu pomoći. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora da bi igrač pružio dodatne informacije, ali je zbog nedostatka odgovora žalba odbijena.
Lucky Creek Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 1.500 $
Lucky Creek Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nisu mi platili, stalno mi govore da su mi platili 15. avgusta. Kontaktirao sam svoju banku i moja banka nije primila nikakvu uplatu od njih, lagali su me tamo lopovi i kada sam ih zamolio da istraže rekli su da ne mogu da urade to
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga ringgoldjerrivaine,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa povlačenjem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
