Igrač iz Indije je deponovao 6000 Rs na svoj Linebet račun pre više od 12 dana, ali iznos nije kreditiran. Uprkos višestrukim upitima, kazino je dosledno davao isti odgovor u vezi sa statusom njegove uplate. Tim za žalbe je kontaktirao kazino tim, ali je u isto vreme kazino uspešno pripisao odloženi depozit na kazino račun igrača. Problem je rešen, a igrač je zatražio zatvaranje svoje žalbe.
Linebet Casino - Depozit igrača je odložen.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 6.000 INR
Linebet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi manojdhamate,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to ručni proces za koji može potrajati i do mesec dana da se reši. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Žao mi je što sada nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
SIR
AKO SAM VEĆ DAO UTR BR. & UPI ID
KAZINO TREBA DA PRATI TU PLAĆANjE JEDNIM KLIKOM/PRETRAGOM
AKO MOGUĆE MOŽETE DA SE KOORDINIRATE SA KAZINOM ZA MENE?
POŠTO NE ZNAM KAKO MOGU DA SE KORDINIRAM SA PROVAJEROM PLAĆANjA (PAITM UPI) POŠTO JE TO BILO USPEŠNO PLAĆANjE SA NjIHOVE STRANE
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
U potpunosti razumem vašu frustraciju, manojdhamat. Kao što sam ranije pomenuo, može potrajati neko vreme dok se sredstva ne pronađu i vrate na vaš bankovni račun ili kreditiraju na vaš kazino račun. Pošto stvar nije u potpunosti u rukama kazina, postaviću tajmer na dodatnih 14 dana kako bih omogućio da se transakcija završi čitav mesec. Ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Budimo pozitivni i nadamo se dobrim vestima u vezi sa vašim deponovanim sredstvima. Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
SIR
Možete li pomoći u ovome sada više od 20 dana....ako dajem upi id na koji sam platio (trebalo bi da bude u njihovoj bazi podataka) & Utr broj te transakcije onda zašto Casiono ne pomaže.....i iznos je 6000inr ne 60000inr Pogrešio sam to u naslovu
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Hvala na poruci.
Možete li potvrditi da ste kontaktirali svoju banku i raspitali se o transakciji?
Da li ste kontaktirali podršku kazina i zatražili pomoć? Kako je kazino reagovao?
Da li ste proverili da li je iznos uplaćen na vaš kazino račun ili vraćen na vaš bankovni račun u međuvremenu?
Molim te javi mi.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod
Poštovani gospodine....Banka neće pomoći u ovome jer im je obezbeđen UTR broj uspešne transakcije sa njihove strane
Prilažem snimak ekrana Casiono odgovora, pogledajte ovo kako izbegavaju da odgovore
mount do sada nije vraćen niti pripisan Casionu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Hvala vam puno, manojdhamate, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( [email protected] ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Poštovani gospodine
Hvala vam što ste odgovorili
Kazino je sada uspešno deponovao moj novac
Prošlo je dosta vremena, ali su konačno dodali
Sada možete da zatvorite moju žalbu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Zdravo manojdhamat,
Moje ime je Mihal i preuzeo sam upravljanje vašom žalbom. Pregledao sam vaš slučaj i sa zadovoljstvom saznajem da je odloženi depozit sada uspešno pripisan na vaš kazino račun. Potpuno razumem frustraciju koja dolazi sa takvim kašnjenjima, i iako su retka, povremeno se mogu desiti. Kazino tim mora blisko sarađivati sa svojim dobavljačem plaćanja da bi pregledao transakciju, što ponekad može produžiti vreme rešavanja.
Ipak, drago mi je da je vaš problem sa depozitom rešen, i iskreno se nadam da nećete doživeti sličnu situaciju u budućnosti. Sada ću nastaviti da označim ovaj slučaj kao rešen.
Ako se suočite sa bilo kakvim daljim problemima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, ne oklevajte da nam se obratite, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na TrustpilotRate Casino Guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Hvala unapred na izdvojenom vremenu
Srdačan pozdrav,
Michal
Casino Guru
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
