Igrač iz Nemačke je godinama bezuspešno pokušavao da zatvori svoj kazino račun. Nakon još jednog depozita, račun je konačno zatvoren. Zahtevao je povraćaj svih svojih depozita zbog podstandardnog Return to Plaier (RTP) koji je doživeo. Međutim, nije sačuvao nijedan od svojih zahteva za zatvaranje naloga. Tražili smo više detalja, ali nismo dobili odgovor. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo žalbu i morali smo da je odbacimo.
Jackpoty Casino - Nalog igrača je zatvoren nakon pokušaja tokom nekoliko godina.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: ??
Jackpoty Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo
GODINAMA pokušavam da izbrišem svoj nalog i apsolutno ništa se nije desilo.
Moj nalog je konačno zatvoren DANAS posle GODINA!
Zahtevam od kazina da vrati SVE DEPOZITE!
Nažalost, više nemam stare mejlove, ali sam nekoliko puta pokušavao da zatvorim nalog bez uspeha.
Danas, posle JOŠ JEDNOG DEPOZITA, konačno je zatvoren!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi nik1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, da objasnite koji je vaš razlog za zatvaranje vašeg kazino naloga i koji razlog ste naveli kazinu?
- Da li sam dobro razumeo da niste sačuvali nijedan zahtev za zatvaranje naloga?
- Kada ste otvorili svoj kazino nalog?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Godinama sam pokušavao da zatvorim svoj nalog i to je ignorisano!
Nažalost, više nemam mejlove, moj folder za neželjenu poštu ih je izbrisao.
Razlog zašto sam želeo da zatvorim svoj nalog bio je zbog podstandardnog RTP-a...
Uplatio sam više nego dovoljno i do danas nisam mogao ništa da osvojim u ovom kazinu.
Cela ova stvar traje godinama i više nikada ne želim da čujem za ovaj kazino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, nik1. Iako razumem vašu frustraciju, nismo u poziciji da nateramo kazina da zatvore račune igrača osim ako ne izraze probleme sa kockanjem. Najlakše rešenje je da se odjavite iz svih komunikacija sa kazinom i prestanete da koristite nalog. Velika većina onlajn kazina ionako zatvara neaktivne naloge pre ili kasnije.
Ako još nešto mogu da vam pomognem, javite mi, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu.
Hvala vam unapred na razumevanju.
Automatski prevedeno:
