Igrač iz Sjedinjenih Država osporio je tvrdnju kazina u vezi sa njegovom igrom na "Blogu belog zmaja", tvrdeći da je trebalo da dobije povraćaj za svoje depozite. Imao je dokaze u obliku snimaka ekrana koji pokazuju da je pogodio velike okretaje i verovao je da je kazino pogrešno naveo da su njegovi spinovi odigrani kako treba. Tim za žalbe je zaključio da nisu bili u mogućnosti da pomognu dalje, objašnjavajući da su nagrade za besplatne spinove izračunate internim softverom igre i da se prikazani rezultati smatraju validnim. Igraču je savetovano da kontaktira provajdera igre za bilo kakve sporove u vezi sa mehanikom igre i isplatama, što je dovelo do zatvaranja žalbe.
Ignition Casino - Igrač osporava dobitke i traži povraćaj novca.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: ??
Ignition Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zaista ne bih mogao da vam kažem sporni iznos, ali mislim da bi kazino trebalo da vrati novac koji sam deponovao da budemo pošteni, pošto se to dogodilo samo nedelju dana igranja. Ali igrao sam i napravio 2 velika okretanja unutar jazbine belog zmaja koja se verovatno sastojala od 96 besplatnih okretaja, pogodio sam okretanje od 5 dolara i 10 dolara i imam snimke ekrana, ali kazino kaže da su pregledali i da su snimci prikazani kako treba. nije... evo snimaka ekrana 
A bonus okreti se dodeljuju za 5 simbola, ali morate da imate po jedan u svakom redu i što više dobijate, dobijate više okretaja, do 96 besplatnih obrtaja, ali mi kažu da su moji obrtaji odigrani ispravno i da nikada nisam dobio nijedan besplatni obrt ili da li sam nešto osvojio od okretanja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani sem1981,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti dodatne dokaze, kao što su snimci ekrana ili video snimci, eventualno vašu istoriju igre u Ekcel formatu sa tačnim vremenom incidenta, zajedno sa relevantnom komunikacijom [email protected] ?
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza, ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Snimci ekrana iznad i vreme je bilo 643 ujutro tog jutra
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam što ste dali dodatne informacije. Međutim, samo na osnovu ovih snimaka ekrana, teško je odrediti broj besplatnih okretaja dodeljenih za simbole ili da li su odigrani. Da bismo precizno istražili, biće nam potrebna vaša istorija igara iz kazina da bismo ovo detaljno pregledali. Snimci ekrana ne pokazuju jasan zapis o pobedama ili porazima od tih okretaja, tako da bi nam istorija igre pomogla da proverimo ishod.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Nisam dobio nikakve besplatne okrete niti bilo šta nagrađeno i sa tom kombinacijom trebalo je da dobijem 96 ili blizu 96 besplatnih okretaja za 5 i 10 dolara, evo zapisa iz kazina, očigledno ništa nije dodeljeno, vremena se poklapaju sa snimcima ekrana iznad Zaokruženi su snimci ekrana pominju da ništa nije urađeno i snimak tabele isplate koju sam takođe poslao, oni su očigledno veliki dobici za koje nikada nisam dobio ništa, čak ni na svojim besplatnim okretima bonusa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Želeo bih svoje besplatne okrete, ali ako ih kazino ne odobri, onda bih želeo novac koji sam deponovao u kazinu nazad jer vidim da je to pošteno jer bi ti okreti bili prilično velika pobeda, više od mene su deponovali
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovorima. Nažalost, snimci ekrana koje ste dali ne potvrđuju da li ste dobili besplatne okrete ili ne. Možete li mi, molim vas, proslediti komunikaciju koju ste imali sa kazinom u vezi sa ovim pitanjem? Pored toga, da li ste tražili od kazina da vam pruži kompletnu istoriju igara od tog dana u Ekcel formatu, kao što sam predložio u svom prethodnom odgovoru? Moja adresa e-pošte je [email protected] .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi sem1981,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Ne, nisam tražio istoriju igara, ali evo nekoliko poruka
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru. Nažalost, nemam dobre vesti za vas. Nakon detaljne diskusije unutar našeg tima, zaključili smo da nećemo moći dalje da vam pomognemo po ovom pitanju.
Nagrade za besplatne spinove se automatski izračunavaju od strane internog softverskog sistema igre, koji radi nezavisno od kazina. Rezultati prikazani u vašoj igrici smatraju se važećim, a ako vam nisu dodeljeni besplatni okreti, to najverovatnije znači da niste postigli neophodan ishod.
Ako se ne slažete sa rezultatom, preporučujem da direktno kontaktirate provajdera igre, jer su oni odgovorni za mehaniku igre i isplate.
Ova žalba će sada biti zatvorena. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili drugim kazinom u budućnosti.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
