Igrač iz Portugala ima problema sa otvaranjem novog računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Draga Sonia,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Primite li bilo kakvu poruku kada pokušate otvoriti račun? Je li vam sama web lokacija dostupna? Jeste li pokušali komunicirati o ovom pitanju s kockarnicom? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.