Francesca, igrač iz Italije, žali se da ne može da pronađe svoje dobitke na kreditnoj kartici i njen nalog je zatvoren.
Gratorama Casino - Igrač nije dobio svoje dobitke.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 160 €
Gratorama Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 godina
Prevod
Na svojoj kreditnoj kartici ne zaračunam dobitke
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 godina
Prevod
Zdravo Francesca.
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice. Jeste li primili e-mail sa bilo kakvim objašnjenjem od kockarnice? Preporučujemo da provjerite i mapu neželjene pošte. Jeste li kontaktirali službu za podršku u vezi s ovim pitanjem?
Srdačan pozdrav, Jožefe
Casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 godina
Prevod
Zdravo, Francesca.
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u zadanom roku, vaš problem smatrati odbačenim i vaša žalba će biti u skladu s tim zatvorena.
Srdačan pozdrav, Jožefe
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 godina
Prevod
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač ne želi razgovarati o problemu. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Ako se igrač predomisli, imaju mogućnost da ovaj slučaj ponovo otvore u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
