Igrač iz Indije je 25. februara 2025. deponovao 18.000, ali je doživeo probleme jer je Glassi Casino izjavio da eskaliraju stvar bez dobijanja odgovora od treće strane dobavljača plaćanja. Nakon što je igrač dostavio potrebnu dokumentaciju i potvrdio da su sredstva vraćena, problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“. Igrač je podstaknut da zatraži pomoć u vezi sa svim budućim problemima u vezi sa kazinom.
Glassi Casino - Igrač se suočava sa problemima sa odloženim depozitom.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 18.000 INR
Glassi Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Deponovao sam 18k 25. februara 2025.glassi kazino rekavši da eskaliramo problem, nije bilo odgovora od treće strane dobavljača plaćanja, oni nastavljaju da govore isto
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Draga reddisandiadmala,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Kako mogu da kontaktiram provajdera plaćanja .kazino neće otkriti detalje o dobavljaču plaćanja, sada nekoliko dana u vlasništvu ove platforme pari match, radi istu prevaru sa depozitima, kada kontaktiramo, oni odgovore da čekamo ažuriranje od dobavljača plaćanja .kada uspešno izvršimo depozit, ipak su igrači krivi ako njihov dobavljač plaćanja ili odeljenje za naplatu ne daju ažuriranje kazinu. ,i dalje čekaju ažuriranje od svog provajdera plaćanja .nisam ja, ima mnogo igrača koji čekaju svoje već mesecima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Provajder plaćanja je vaša banka ili aplikacija koju ste koristili za deponovanje novca u kazino. Pokušajte da kontaktirate njihovu korisničku podršku da pitate da li je novac stigao na račun kazina. Koji način plaćanja ste koristili za deponovanje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Već sam kontaktirao svoju banku i svog dobavljača plaćanja već 3. marta, oboje su potvrdili da je beneficiari.casino primio sredstva rekavši da njihov provajder plaćanja ne reaguje, njihovo odeljenje za naplatu još uvek nije dalo nikakva ažuriranja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Hvala vam na odgovoru.
Da biste nastavili sa vašim slučajem, možete li mi, molim vas, proslediti sledeća dokumenta?
- potvrda o depozitu
- snimak ekrana vaše istorije transakcija na vašem kazino nalogu
- komunikacija sa vašim dobavljačem plaćanja
- komunikacija sa korisničkom podrškom kazina
- bankovni izvod počevši od datuma kada ste izvršili transakciju koja do danas nije bila pripisana vašem kazino računu
Moja adresa e-pošte je [email protected] . Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod
Kako sam deaktivirao broj telefona koji je povezan sa kazinom, tako je i broj povezan sa bankom, tako da ne mogu dati izvod iz banke do ponedeljka, osim bankovnog izvoda, podnosim sve
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Hvala vam što ste dali snimke ekrana. Nakon pregleda informacija, primetio sam da je transakcija od 18.000 INR napravljena 25. februara odbijena, prema vašoj istoriji depozita.
Da bismo vam dodatno pomogli, da li biste mogli da dostavite izvod iz banke od 25. februara do danas ? Ovo će nam pomoći da proverimo da li je iznos odbijen sa vašeg bankovnog računa i vraćen vam.
Razumem da ova situacija može biti frustrirajuća i zaista cenim vašu saradnju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Draga reddisandiadmala,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Veronika Fric
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
