Igraču iz Indije je blokiran nalog nakon što je uspešno kladio na sportskoj kladionici 20-25 dana, što je rezultiralo značajnim dobicima. Suočava se sa poteškoćama u prijemu novca i ne dobija odgovore od korisničke službe u vezi sa isplatom.
CBet Casino - Igračev nalog je blokiran.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije
Crni bodovi: 166
Iznos: 68.000 INR
CBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Koristio sam CBET.FUND, otvorio sam nalog i postavio beta opkladu na sportske kladionice na 20-25 dana i osvojio sam dobar novac, pa su mi blokirali nalog i sada mi ne vraćaju novac, a službenik za korisnike ne odgovara na zahtev za povlačenje novca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi kashk08,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa isplatom i razumem vašu zabrinutost. Međutim, želeo bih da naglasim da smo primili mnogo žalbi na kašnjenje u isplatama iz ovog konkretnog kazinoa. Bez obzira na broj podnetih slučajeva, kazino je odlučio da primeni politiku „bez reakcije" na sve naše pokušaje da pregovaramo o bilo kakvim problemima.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekati novac i nemati nikakvu povratnu informaciju o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam dobitak na kraju biti poslat.
Možete li, molim vas, poslati snimak ekrana vašeg zahteva za povlačenje sredstava ovoj temi?
Unapred hvala na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Katarina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Blokirali su mi račun tako da ga ne mogu otvoriti i mogu dobiti zahtev za povlačenje samo sa svog računa, a takođe imam novac od oko 65000 INR na svom CBET računu, koji nisam mogao ni da podignem, a blokirali su mi račun, pa vas molim da mi pomognete da barem podignem novac, hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi kashk08,
Nažalost, došli smo do tačke u kojoj nismo u mogućnosti da nastavimo sa ovom žalbom. Generalno, pokušali bismo da kontaktiramo kazino i zatražimo njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima preko 60 slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.
Nažalost, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi da promeni pristup kazina.
Nažalost, nemamo drugog izbora jer izgleda da je uobičajena praksa da nas CBet Casino potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u rešavanju bilo kakvog problema. Molimo vas da proverite sve naše neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne imejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima partnerskog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su propali kako je broj žalbi rastao. Strogo preporučujemo da se klonite CBet kazina. Voleo bih da mogu više da pomognem.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Katarina
Kazino Guru
Automatski prevedeno:
