BetMaximus Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Osvojio sam ukupno 37.000 evra i to mi je omogućilo da podignem prvih 2 hiljade posle nedelju dana. Zatim sam tražio još jedno podizanje od 2 hiljade 20. To nije urađeno i od tada je na čekanju. Nisu mi dali nikakve vremenske rokove, oni samo stalno govore da je na čekanju i ne daju mi nikakve dodatne informacije. To zaista utiče na moje mentalno zdravlje jer ne mislim da ću moći da dobijem novac koji sam osvojio.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa BetMaximus kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li je vaš igrački nalog verifikovan? Da li ste podneli neka dokumenta za proces verifikacije kazinu?
• Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom snimak ekrana vašeg zahteva za isplatu koji je na čekanju?
• Šalji imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu [email protected] ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas