Igrač iz Austrije se suočio sa značajnim problemom sa svojim dobicima nakon depozita od 20 €. Međutim, zbog politike kazina u vezi sa bonusima bez depozita, njegovi dobici su oduzeti sa njegovog računa, ostavljajući mu samo znatno manji iznos za povlačenje. Verovao je da je ispunio uslove za klađenje i nije bio siguran u svoje sledeće korake. Tim za žalbe je uspešno rešio problem tako što je olakšao komunikaciju sa kazinom, što je dovelo do preispitivanja prvobitne odluke u vezi sa njegovim dobicima. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.
Mr Bet Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 15.000 €
Mr Bet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Kakve sjajne vesti, haraldbauer2 !
Hvala vam na potvrdi i korišćenju centra za rešavanje žalbi Casino Guru. Pošto je problem rešen, sada ću vašu žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Hvala vam, MrBet Casino timu , na pomoći i saradnji i barem što ste preispitali svoju prvobitnu odluku. Veoma cenimo to.
Srdačan pozdrav,
Branislav, Casino.guru
Automatski prevedeno:
